Faturam Kesilmedi, Sayaç Değişikliği Sorunu Çözülmedi

Boğaziçi Elektrik abonesiyim, İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Temmuz ayında yeni evime taşındım, eylül ve ekim aylarında sistemde görünen yaklaşık 300 TL civarındaki elektrik faturalarım düzenli olarak oluştu ve ben de bunları bankadan ödedim. Ancak ekim ayından sonra tarafıma hiç fatura gelmedi.

Aralık ayında düşük kullanım sebebiyle o ay fatura kesilmeyeceğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine 186’yı arayarak durumu şikayet ettim, bana sayaç değişimi yapılacağı söylendi. Ocak ayında sayacımın değiştiği telefonda ifade edildi ancak bana herhangi bir yeni sözleşme ya da evrak verilmedi. Buna rağmen aralıktan bu yana her fatura döneminde tekrar tekrar “düşük tüketimden dolayı bu ay fatura kesilmeyecek” içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor.

Bugün de aynı mesajı tekrar aldım ve yeniden 186’yı aradım, yine sayaç değişeceği söylendi. Ardından Boğaziçi Elektrik Güngören merkezini aradım, bu kez de 1 ay daha bekleyip öyle bakılacağı ifade edildi. Defalarca şikayet etmeme rağmen ekimden bu yana hiçbir fatura oluşturulmadı, sorunum hâlâ çözülemedi ve ileride toplu fatura çıkarılarak mağdur edilmekten ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu evde aralıktan beri kombi, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aktif olarak kullanılıyor ve tek başıma da olsam düzenli bir elektrik tüketimim var. Ben tükettiğim elektriğin bedelini neyse zamanında ve düzenli olarak ödemek istiyorum. Abone numaram 0132948201’dir.

Talebim, ekim ayından itibaren fatura kesilmeyen tüm aylar için tüketimimin tespit edilip faturalarımın bir an önce oluşturulması, oluşacak borcun tarafıma bildirilmesi ve makul bir ödeme planı çerçevesinde ödememi sağlamanızdır. Hem mevcut sayaç sorunumun çözüme kavuşturulmasını hem de ileride toplu ve yüksek tutarlı faturalarla mağdur edilmemeyi istiyorum.