Yanlış Teslimat Bildirimi: Kargonun Gerçek Adrese Getirilmesi Gerekiyor

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan 6406345638647 numaralı gönderime ait SMS, 27.03.2026 tarihinde “ES***YA***” isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisiyle saat 18:46’da tarafıma ulaştı. Ancak bu kişi ben değilim; ne tanıyorum ne de böyle birine kargomun teslim edilmesi için herhangi bir onay verdim.

Kandıra Cezaevi lojmanlarında, Erguvan Blok Daire 15’te ikamet ediyorum. Mesajda kargomun teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, o saatte evde olmama rağmen kapıma hiçbir görevli gelmedi, zili çalan ya da beni arayan da olmadı. Buna rağmen sistemde kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesi büyük bir hatadır.

Ödemesini Trendyol üzerinden kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, her ne kadar çok yüksek tutarlı olmasa da, sonuçta bana ait ve bana teslim edilmesi gereken bir üründür. Çalışma saatleri dışında mesaj geldiği için henüz Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ve şu an gönderimin nerede olduğu, kime teslim edildiği belirsiz durumdadır.

Kargomun kime, hangi adrese teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını, doğru adresim olan Kandıra Cezaevi lojmanları Erguvan Blok Daire 15’e bizzat teslim edilmesini ve bu yanlış teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.