mesaj

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre 3’lü setimin kurulumu bir türlü yapılmadı. 22 Ocak 2025 tarihinde saat 16:49’da Kumtel yetkili servisi üzerinden kurulum talebi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ evimde ocak kurulmadığı için yemek pişiremiyorum. İlk talebimd...

Stepupcoo adlı Instagram adresinden alışveriş yaptım 1500 TL değerinde ancak siparişim gönderilmedi. Ödeme dekontunu göndermeme rağmen 0850 309 6258 numaralı telefondan ödemeniz var diye mesaj geliyor. Mail gönderemiyorum kapalı görünüyor. Nasıl çözülecek problemim

21.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Luvixon adlı firmadan yaklaşık 1.500 TL tutarında, kapıda ödemeli eşofman takımı siparişi verdim ve ürün iki gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı ve yanlış ürün gönderildi. Durumu Instagram üzerinden kendi...

26.12.2025 tarihinde saat 12:46’da 0553 *** ** 37 numaralı hattan 0543 *** ** 84 numaralı telefonuma “tarafınıza ait dava dosyanızın işlem günüdür” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj içeriğinde dava dosyası ile ilgili işlem günü olduğu belirtilerek tarafıma bir uyarı yapıldı. Bu mesaj üzerine hem e-De...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fine Change isimli butik sayfasından 22 Aralık 2025 tarihinde toplam 3.000 TL tutarında, düşük omuzlu bluz, pantolon, kazak ve transparan bluz satın aldım. Alışverişi üye olmadan, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sayfalarında ürünlerin ertesi gün kargoya verilec...

Ezgi Albayrak isimli mağazadan Shopier üzerinden 21.12.2025 tarihinde Sporty Rich X Handball Spezial Auburn Güm model ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında ayakkabının yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen satıcıya ilettim ve kontrol edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ...

İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’nde iş yeri sahibiyim ve personel çalıştırıyorum. Son üç haftadır, cumartesi günü bir gün, geçen hafta cuma günü bir gün ve bugün olmak üzere toplam üç defa, sabah saat 10.00’dan akşam 18.00’e kadar elektrikler kesildi. Bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler n...

Egedengelsin2 adlı Instagram hesabından yaklaşık 3 hafta önce salamura yaprak siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.500 TL’yi havale ile ödedim ve elimde ödeme dekontu da bulunuyor. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ gelmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atıp durumu sorma...

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Softlife isimli satıcıdan ortopedik yastık siparişi verdim (sipariş no: 10813854934). Satın almadan önce özellikle satıcıya mesaj yazarak ürünün kapalı plastik ambalajında gönderilip gönderilmediğini sordum ve “evet” cevabını aldım. Buna rağmen elime ulaşa...

Instagram’da kita house hesabında paylaşılan bir ürünle ilgili detaylı bilgi almak istedim. Ürün hakkında mesaj yoluyla soru sordum, bana sadece “bizi arayın” şeklinde dönüş yaptılar. Bunun üzerine, bilgiyi buradan da yazıp yazamayacaklarını sordum, tekrar yalnızca aramam gerektiğini yazdılar. Ben ...

Ino Beauty’nin internet sitesinden 23 Aralık tarihinde 40500 numaralı siparişimle toplam 3.192 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bi...

26.12.2025 tarihinde Duygify firmasından “3 al iki öde” anı defteri paketinden sipariş verdim. 1.525 TL ödeme kartımdan çekildi, ancak ne onay maili ne de SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kontrol etmek istediğimde ise sistem “böyle bir sipariş yok” şeklinde yanıt veriyor. Elimde sad...

Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. LCW5512*******21#001 takip numaralı gönderim günlerdir her sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 23–26 Aralık tarihleri arasında her gün aynı mesajı almama rağmen ne gelen oldu ne de herha...

Puan kullanılmıyor bizim şubede denildi. Hediyem de var puanım da ikisi kullanılmıyor. Konya Kule Site AVM'deki şubenizde kullanmak istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mesaj da attım dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Aramanızı bekliyorum.

22 Aralık tarihinde Kisso’nun kendi internet sitesinden 23407 sipariş numarası ile Kisso parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Ankara’yı seçtim. Ancak sipariş tarihimden bu yana ne bir kargo takip bilgisi, ne “kargoya verildi” benzeri bi...

Halkbank’a ait kredi kartımın ayın 22’si itibarıyla ekstresi kesilir. Kasım ayında, daha önce de olduğu gibi, ekstre mail adresime gelmediği için geçen ay çağrı merkezini arayıp bildirmiştim. Aradan tam bir ayı aşkın bir süre geçtiği halde konuyu çözememiş olmalılar; bu ay da ekstre gelmedi. Bunun ü...

Konya Kule Site AVM içindeki Mado şubesinde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mado kartımda biriken 272 TL tutarında puanım olmasına rağmen, ödeme sırasında bu puanları kullanmak istediğimde kasadaki görevli, bu şubede Mado puanlarının kullanılmadığını söyledi. Daha önce başka bir Mad...

24.12.2025 tarihinde Banabak üzerinden Prima Premium Care denemesi 1 TL kampanyasına katıldım. Aynı gün fişimi sisteme yükledim ve mail yoluyla “Fişiniz incelenecek, referans numaranız: 1121KA6EU9, en geç 36 saat içinde e-posta alacaksınız” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen Banabak hesab...

08 Aralık 2025 tarihinde Starley Termos Türkiye internet sayfası üzerinden 564 TL ödeyerek bir adet termos kapağı siparişi verdim. Sipariş numaram site üzerinde görünüyor, ayrıca bankamın harcama dökümünde de işlem kayıtlı olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Siparişle ilgil...

Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’nin hem hastane internet sitesi üzerinden hem de Cep Hastane uygulaması üzerinden randevu almak için giriş yapmaya çalışıyorum; ancak “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda sistem şifrenin cep telefonuma gönderildiğini söylemesine rağmen tarafıma hiçbir SMS g...

Noircase adlı internet sitesinden 6 Aralık tarihinde Cherry desenli, lüks Premium içi kadifeli telefon kılıfı siparişi verdim ve 299,90 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Sneakersepeti isimli Instagram sayfasından aldığım ayakkabı 23 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün ne kalitesini ne de rengini beğenmedim, görsellerdekiyle uyuşmuyor. Tam ücret iadesi talep etmek için tarafıma verilen numaraya iade konusunda bilgi almak amacıyla mesaj attım fakat iki gün bo...

Supercell firmasına ait Brawl Stars oyununda yaklaşık 2 haftadır kulüp sohbetinde mesaj yazamıyorum. Kulüp sohbeti kısmında yazı yazmayı denediğimde herhangi bir uyarı almıyorum ancak mesajlarım hiç gitmiyor ve sohbete düşmüyor. Support kısmı üzerinden durumu anlatmaya çalıştığımda da sistem beni t...

2023 yılında İBB gıda destek yardımı için başvuruda bulundum. Sistem üzerinde başvurum uzun süredir “kurul onayında” olarak görünmesine ve tarafıma yardımın uygun görüldüğüne dair ifadenin yer almasına rağmen, yaklaşık iki yıldır ne kart desteği alabildim ne de düzenli bir gıda yardımı tarafıma ulaş...