Media Markt'tan İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Cevapsızlık
Media Markt internet sitesinden Nethouse satıcısından Razer marka bir kulak...lık satın aldım. Adresimi eksik yazdığım için ürün bana ulaşamayıp iade ola
Media Markt internet sitesinden Nethouse satıcısından Razer marka bir kulak...lık satın aldım. Adresimi eksik yazdığım için ürün bana ulaşamayıp iade ola
Media Markt online hesabımdaki puanlarımı kupona dönüştürdüm ve 300 TL’lik indirim kuponu oluşturdum. 12.01.2026 tarihin...de saat 21.20 civarında yaklaşık 4.800 TL tutarındaki bir tost makinesi alırken bu kuponu kullanmak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasındayken sayfa dondu ve ben de çıkış y
17.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Azome 660 model araç kamerası satın aldım. Cihazın dahili 128 GB hafızası var ancak... hafıza dolduğunda yeni kayıt almıyor. Normalde eski kayıtların silinip yerine yenilerinin yazılmasını beklerken, hafıza dolduktan sonra manuel olarak eski kayıtları silmediğim sür

Bugün saat 19.58 ile 20.30 arasında Mall Of İstanbul Media Markt mağazasının aksesuar bölümünde yaşadığım olumsuz deneyi...mi paylaşmak istiyorum. Kılıf bakarken ürünlerin yerleşiminin ve fiyatlarının yanlış olduğunu fark ettim; aynı ürünler farklı yerde ve yaklaşık iki katı fiyat farkıyla duruyordu. B
11.01.2026 tarihinde Ankara Media Markt Nate Vega şubesinden 13 inç m2 Macbook aldım. Satın alma aşamasında cihazın kuru...lumu ve Office programlarının yüklenmesi için 479 TL kurulum ücreti ödedim. Mağazada E** isimli personel ve adını tam bilmediğim satış sorumlusu yaklaşık 1 saat boyunca bilgisayarl
Adana Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon ve üzerine “ömür boyu” denilen 3D kırılm...az ekran koruyucu satın aldım. Satış esnasında bu ürün için 48 saat içinde kırılması durumunda 2 yıl boyunca garanti kapsamında değişim yapılacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü a
23.12.2025 tarihinde Optimum Media Markt mağazasından Warp Spectra kasa satın aldım. Aynı gün ürünü açıp denediğimde, ek...rana görüntü gitmediğini fark ettim. Bunun üzerine 24.12.2025’te ürünü Nevçarşı Media Markt mağazasına götürerek açıkça iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Ürün 10.01.202
Media Markt üzerinden Bosch marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ia...de kararı çıktı. 2 Ocak tarihinde bu kararla birlikte Meydan AVM mağazasına gittim. Burada, kararın önce sisteme yükleneceği, ardından iki gün içinde onay alınacağı ve tarafıma dön
2023 Eylül ayında Media Markt Van şubesinden Xiaomi Mop 2c marka robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaş...ık bir ay önce bitti ve cihazın bataryası tükendiği için ücretini ödeyerek bataryasını değiştirmek istedim. Patlama ve yanma riski olduğunu düşündüğüm için bataryanın mutlaka Xiaom
13.05.2023 tarihinde Media Markt Panora mağazasından Dyson V8 model süpürgeyi 8.499 TL bedelle satın aldık ve satış esna...sında özellikle anlatılan avantajlar nedeniyle 5 yıllık uzatılmış garanti paketi için ayrıca 1.600 TL ödedik. Mağazadaki satış görevlisi, uzatılmış garanti kapsamında ürünün batary
Media Markt internet sitesi üzerinden Siemens IQ500 Solo Bulaşık Makinesi 60 cm Siyah (SN23HB62MT) model ürünü yaklaşık ...33.900 TL ödeyerek, 294382761 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta randevulu teslimat olarak planlanmış olmasına rağmen teslimat saatinden yaklaşık 5 saat önce adrese get

11 Ocak tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Mall of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt Mall of İstanbul şubesini, m...evcut telefonum olan iPhone 12 mini cihazımı takas ederek yeni bir telefon satın almak amacıyla ziyaret ettim. Media Markt’ın resmi internet sitesinde yer alan kampanya bilgilerin
28.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından Oral-B İO 2 akıllı diş fırçası satın aldım. Ürün pake...tli ve kapalıydı. Eve gelip ürünü açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim, şarj ettim ancak buna rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine 11.01.2025 tarihinde ürünü fatura ve kutusuyla

13.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ci...hazı aldığım ilk günden beri telefon normal kullanımda dahi sürekli ısınıyor. Telefonda kılıf bile kullanmıyorum, sıfır cihaz olduğu için bir süre batarya performansının oturmasını
10.01.2026 tarihinde saat 16:34’te Ankara Ankamall Media Markt şubesinden warp Multima hazır masaüstü sistem satın aldım.... Satış sırasında ilgilenen görevli, yanında Windows işletim sistemi almazsam bu kasayı almamam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi ve “dışarıdan 11.500 TL’ye alırsınız, bizde
3 Ocak tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 295042882 numaralı siparişle Huawei Nova 11 marka cep telefonu sa...tın aldım ve ürün 6 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu sıfır olarak almama rağmen cihazda problemler olduğu için “kolay iade” sürecini başlattım ve sürecin hızlı ilerlemesi i
20 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesinden Apple 11 inç iPad A16 Wi‑Fi 256 GB mavi tablet satın aldım. Ödem...e sırasında sistem hata verdiği için işlemi tekrar denedim ve bu nedenle kartımdan aynı üründen iki kez çekim yapılmış oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişlerd


Media Markt Kayseri Forum şubesinden 21.10.2023 tarihinde uzatılmış garanti ile birlikte Dyson Detect V15 dikey süpürge ...satın aldım. Ürünün 2 yıllık normal garanti süresi bittikten yaklaşık üç ay sonra süpürge arızalandı ve çalışırken kendi kendine durup yeniden çalışmaya başlayan bir hâle geldi. Ür
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20'de Samsun Piazza AVM Media Markt mağazasına, iPhone 17 Pro Max telefon ve yanın...da Razer kulaklık almak için gittim. Telefona ticari karta taksit yapılabileceği bilgisi verildi, ancak hangi banka veya kart türü olduğu başta açıkça belirtilmedi. Ürünleri seçip
Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığım De’Longhi kahve makinemde yaklaşık 5 ay önce ana kart arızası yaşadım. Ürün ...servise gitti ve anakartı değiştirildi, ancak cihaz bana geri gönderilirken gövdesinde farklı yerlerde kırıklar, çatlaklar ve bombeler oluştuğu görüldü. Bu hasarı mağazaya ve servi


17.11.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ...günden bu yana bulaşıkları temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Ayrıca üst sepet kısmı son derece kullanışsız; yerleştirme sırasında ve yıkama esnasında bulaşıklar

Online Media Markt üzerinden annem için Tefal ty6983 X-pert 3.60 v kablosuz bataryalı şarjlı dikey süpürge satın aldım. ...Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak cihaz ağır olduğu için anneme kullanışlı gelmedi ve aynı gün, 31 Aralık’ta online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iadeni
07.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından, personelin tavsiyesi üzerine Philips TAT3509G...Y model kulaklık satın aldım. Aslında farklı bir marka almak isterken yönlendirme sonucu bu ürünü aldım ancak ürünü bir gün bile doğru düzgün kullanamadım. Kulaklıkta ses kesilmele
"Şikayetimize konu olan süreç, Media Markt yetkilisi Sayın Hulusi Bey’in destekleri ve yönlendirmeleri sayesinde çözüme kavuşmuştur. Hasarlı olarak teslim edilen çamaşır makinesiyle ilgili iade/değişim süreci tamamlanmış, yeni ürün tarafımıza teslim edilerek kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıkların ardından sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Sayın Hulusi Bey başta olmak üzere emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederiz. Bu doğrultuda şikayetimiz giderilmiş olup, konu tarafımızca kapanmıştır."


