Teslimat Ücretine Rağmen Ürünler İki Kat Üstte Bırakıldı

İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung marka ankastre ve ocak satın aldım. Ürünler için 28.000 TL ödedim, ayrıca 500 TL de teslimat ücreti alınarak toplam 28.500 TL ödeme yaptım. Adrese teslim istedim çünkü dairem sıfır daire ve evde kimse yoktu.

Teslimat için arandığımda, bina kapı şifresini söyledim ve asansöre basıp belirtilen kata çıkmalarını rica ettim. Buna rağmen ürünler belirtilen kata kadar çıkarılmayıp iki kat üste bırakılmış. İşten çıktıktan sonra eve gittiğimde ürünleri olduğundan iki kat aşağıya kendim taşımak zorunda kaldım. Teslimatı yapan kişiye ulaşmak için aradığımda da kendisine ulaşamadım. Ödediğim teslimat ücretine rağmen böyle özensiz bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir hediye ürün verilmesini talep ediyorum.