Media Markt'ta Kampanya Kapsamındaki Siparişlerin İptali Ve Telafi Talebi

Media Markt üzerinden 12 Nisan tarihinde Baseus Free2pull 20000 mah 65 W taşınabilir şarj cihazından, 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için üç adet sipariş verdim. Ancak 13 Nisan saat 11.00 civarında, siparişlerim 307868058 ve 307868031, hiçbir onayım olmadan “toplu alım” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi.

Bu ürünü özellikle kampanya kapsamında ve bu fiyatla almak istediğim için mecburen üç adet sipariş vermek zorundaydım. Şu an ise kampanya ve indirim günü bittiği için aynı ürünü aynı şartlarla alma imkanım ortadan kalktı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece kayıt açıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Media Markt’ın, iptal edilen siparişlerime rağmen, o gün yararlandığım kampanya ve fiyatı baz alarak aynı ürünü aynı koşullarda tarafıma göndermesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.