Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 model kurutma makinesi satın aldım ve gönderi Kartur Kargo ile tarafıma yönlendirildi. Bulunduğum ilçeye Kartur Kargo’nun yalnızca cumartesi günleri teslimat yaptığını, sürecin 6. Güne denk gelen cumartesi günü teslim edileceğini söylediler. Ancak belirtilen cumartesi günü ürünüm teslim edilmedi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez teslimat tarihinin 18 Nisan olarak güncellendiği söylendi. Yani ilk söylenen teslim tarihi yerine, herhangi bir makul açıklama veya çözüm sunulmadan teslimat bir sonraki haftaya ertelendi. Şu anda ürünü teslim almak için gereksiz yere fazladan beklemek zorunda bırakılıyorum.

Kurutma makinesinin tarafıma bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.