Dream Bot L10 Pro Sürekli Kapanıyor, Üçüncü Servis Ziyaretinde Kalıcı Çözüm Talebi

Kayseri Media Markt’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Dream Bot l10 Pro model robot süpürgem, uzatılmış garantisi olmasına rağmen aynı arızayı defalarca vermeye devam ediyor. Cihazı çalıştırdıktan sonra yaklaşık 10–15 metre gidiyor ve tamamen kapanıyor, hiçbir şekilde görevini tamamlayamıyor.

Bu sebeple ürünü yetkili servise gönderdim, orijinal bataryası değiştirildi ancak arıza aynen devam etti. Aynı şikayeti belirtmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve şu an aynı arıza için üçüncü kez servise gitmek üzereyim. Ürünün her kullanımda aynı sorunu çıkarması beni hem mağdur ediyor hem de artık ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Ürünle ilgili servis kayıt numaram T018-10206-R-C’dir. Uzatılmış garantim kapsamında, bu kronikleşen problem için robot süpürgenin kalıcı olarak onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.