İade Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Uzun Yolculuk

İade süreci ve Media Markt rezaleti. Ürünü aldığımda 60 gün iade hakkıyla aldım ve istediğim şubeden iade edebileceğim söylendi. Eksik bilgilendirme nedeniyle ürünü eve getirdiğimde hiç kullanmadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünü aldığım şubeye götürdüğümde iadeyi çok uzaktaki Kayra grup diye bir yerden iade edebileceğim söylendi. İnkarlar başladı. Müşteri hizmetleri ise ürünü alamayacağını belirtti. Şubedekiler ise yanlış bilgilendirme olduğunu ürünün iade edilebileceğini ancak Kayra Group'a gitmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ve mağaza şubesi çelişiyordu. O gün Kayra Group için yönlendirildim iki saat yol gittim ancak orada kapalı olduğu söylendi. Baştan sona iğrençti asla tavsiye etmiyorum