to read complaints and reviews, or file yours. 
İade süreci ve Media Markt rezaleti. Ürünü aldığımda 60 gün iade hakkıyla aldım ve istediğim şubeden iade edebileceğim söylendi. Eksik bilgilendirme nedeniyle ürünü eve getirdiğimde hiç kullanmadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünü aldığım şubeye götürdüğümde iadeyi çok uzaktaki Kayra grup diye bir yerden iade edebileceğim söylendi. İnkarlar başladı. Müşteri hizmetleri ise ürünü alamayacağını belirtti. Şubedekiler ise yanlış bilgilendirme olduğunu ürünün iade edilebileceğini ancak Kayra Group'a gitmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ve mağaza şubesi çelişiyordu. O gün Kayra Group için yönlendirildim iki saat yol gittim ancak orada kapalı olduğu söylendi. Baştan sona iğrençti asla tavsiye etmiyorum
Ürünüm bozulduğu için garantiye gönderdim. Garanti değişim ya da iade olarak geri döndü. Tabi ki değişim yapmadıkları için hiçbir zaman aynı ürün bulunmadığından iadeyi de 2 yıl önceki aldığım fiyattan yapmak istedim. Ona rağmen tamam dedim. Mağazaya gittim iade işlemleri için başlatılacağını söyled...
3 Kasım tarihinde Media Markt sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sonrasında ürünün kapıda iadesini istedim fakat sistemde bir hata aldığım içi...
Media Markt'tan pazar günü 23:30 civarı tablet aldım. Yanlış ürünü seçtiğimi sonradan fark edip (yarım saat) iptal etmeye çalıştım. Ne kadar zor olabilir. Bir siparişi iptal etmek? Ne düzgün bir yönlendirme var sitede ne bir kolaylık. Çağrı merkezini aradım siparişinizi hazırlıyoruz o yüzden iptal e...
Media Markt sitesinden bir ürün sipariş verdim. Daha sonra kolay iade oluşturdum ancak iadeden vazgeçmem sebebiyle kuryeye teslim etmek istemedim ürünü. Kurye ben iade olarak sisteme giriş yaptım mecbur almak durumundayım dedi ve verdim ürünü. Aynı gün içinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp ...
Media Markt'tan aldığım üründen memnun kalmadım, ürünü iade etmeyi düşünüyordum. O arada bir de ürün extra indirime girdi, müşteri hizmetlerini arayıp indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Eğer edilmeme durumu varsa iade işlemi başlatacağımı belirttim. Temsilci arkadaş konuyla kayıt...
Yorumlar