to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Media Markt şubesinden Apple iPhone 17 Pro Max ve yanında kılıf, cam koruyucu, lens koruyucu gibi ürünler içeren bir paket satın aldım. Paket kapsamında taahhüt edilen tam telefon aktarımını, saatin geç olduğunu söyleyerek (mağazanın kapanmasına 2 saatten fazla süre olmasına rağmen) sadece rehber aktarımı şeklinde yaptılar. Ayrıca pakette yer alan lens koruyucuyu da o an ellerinde olmadığını söyleyerek takmadılar.
Aradan geçen yaklaşık iki buçuk ay içinde lens koruyucuyu taktırmak için mağazaya 4 kez gittim. Bu ziyaretlerin üçünde ürünün yine ellerinde olmadığı söylendi. Bugün tekrar gittiğimde ise bu kez benden fatura talep edildi. Elektronik faturam olduğunu, e‑fatura beyan edebileceğimi söyledim ancak bunu kabul etmediler ve hizmeti sunmadılar.
Toplamda 11 bin lira ödediğim paket kapsamında, parasını ödediğim hizmeti Media Markt’tan hâlâ alamıyorum ve sürekli olarak mağazaya gidip eksik sunulan hizmetin peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum. Kendi eksik sundukları hizmetten sonra müşteriye kolaylık sağlanmaması, mutlaka fiziki fatura istenmesi ve e‑faturanın kabul edilmemesi konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve lens koruyucunun hiçbir ek şart koşulmadan takılmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşim için Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Toplam 57.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli, cihazın kontrol edilmesi gerektiğini söyleyerek telefonu satıcıya verdi; satıcı telefonu açıp kont...
Media Markt Manavgat mağazasından 14.03.2026 tarihinde hyperx Cloud 3 kulaklık satın aldım. Satış temsilcisine ihtiyaçlarımı detaylı şekilde anlattım ve kendisi doğrudan bu ürünü önerdi, performansının çok iyi olduğunu özellikle belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda ses seviyesinin aşırı düş...
Antalya Özdilek AVM Media Markt mağazasından Lenovo marka laptop aldım. Satış esnasında müşteri danışmanı (yanıltıcı) laptop ile Windows programının zorunlu olduğunu, yıllık veya süresiz alabileceğimi, aldığım takdirde kendilerinin yüklemesini ücretsiz yapacaklarını, ayrıca antivirüs programını da ü...
19.01.2026 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt mağazasından Karaca Smoothie blender satın aldım. Ürünü akşam evde deneme amaçlı kullandım ve performansını beğenmediğim için ertesi gün iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını sö...
18.01.2026 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul mağazasından DJI robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımdan hemen sonra cihazın üzerinin çizildiğini, özellikle kenarlarının simsiyah hâle geldiğini fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde çizil...
Yorumlar