Media Markt müşteri

6 Şubat 2026 tarihinde İstMarina Media Markt şubesine, daha önce satın aldığım iPhone 13 için süresiz, iPad M3 11 inç için ise 2 yıllık ekran koruyucu değiştirme hizmetinden yararlanmak üzere gittim. Bugüne kadar bu hizmeti farklı şubelerde hiçbir sorun yaşamadan defalarca kullanmıştım. Şubede, sis...

Media Markt üzerinden 39.999 TL ödeyerek Monster Abra a5 marka laptop satın aldım ve ürün Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 4 Şubat 2026 görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 169962738 olmasına rağmen, gönd...

14 Ocak Çarşamba günü Media Markt üzerinden verdiğim 296473675_1 numaralı siparişime ait Apple 60 w USB-C Örgü 1 m Şarj Kablosu (beyaz) için tarafıma SMS ile ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi. SMS’te belirtilen takip numarası 191123152006’dir. Ancak Yurtiçi Kargo bu kargoyu ka...

3 Şubat’ta Media Markt üzerinden aynı anda iki farklı telefon siparişi verdim. Bunlardan biri Redmi 15, diğeri ise Redmi 15c model telefondu. Sipariş numaram 299140125, Media Markt Club numaram ise 9802190775715734’tür. Aynı gün, 3 Şubat’ta siparişim iptal edildi ve iptal gerekçesi olarak iki cihazı...

04.02.2026 tarihinde Bursa/İnegöl Avm de bulunan Media Markt ile sorun yaşadım. Geçen hafta 88.000 TL'ye buzdolabı almıştım. Teslimat günü için çarşamba denilmişti. Çarşamba günü için teslimatı bekledik gelmeyince aradık ve ürünün daha araca yüklenmediği ne zaman sevkiyatının yapılacağının belli olm...

Media Markt uygulaması üzerinden 29 Ocak’ta 298493671 numaralı siparişimle Apple iPad satın aldım, ürün 31 Ocak’ta elime ulaştı. Kargo kutusu tamamen hasarsızdı, ancak akşam paketi açtığımda iPad’in orijinal kutusunun köşesinin ezik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç açmadım, bu nedenle cihazın çalışmas...

05.02.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, elimde hem mağaza sipariş numaram hem de banka ödeme dekontum bulunuyor. Buna rağmen siparişim sisteme yansımadığı için ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Aynı gün içinde ...

İstanbul Esenyurt’taki Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Xiaomi Dreame robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında 1 yıl da ek kasko yaptırdım. Bu kaskoyu satarken özellikle batarya ve fırçaların değişimini kapsadığını, bu parçaları bu sayede değiştirebileceğimi söyleyerek beni ikna e...

2022 yılında Media Markt Diyarbakır Forum mağazasından Fakir Starky 7000 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alım esnasında mağaza çalışanı ısrarla uzatılmış garanti yaptırmam gerektiğini söyleyerek bu hizmeti adeta zorla yaptırdı. 2024 yılında ürünün bataryasında sorun yaşamaya başladım ve mağ...

06 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 295482700 numaralı siparişle djı Action 4 Adventure Combo kamera satın aldım. Ürünü 12 Ocak’ta iade etmek üzere kargoya verdim ve 27.01.2026 tarihi itibarıyla iadenin teslim alındığı bilgisi sistemde göründü. Ancak 16.700 TL tutarındaki ia...

29.01.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Buna rağmen 05.02.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo durumuna baktığımda “ürün kabul edilmedi” ibaresi görünüyor, ancak ben herhangi bir ürün teslim almadım ve ...

Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden 14.12.2025 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürüne ek olarak 2.399 TL tutarında kasko da yaptırdım. Kasko yapılırken bana, ürünü kendi hatamla bile kırsam bunun garanti kapsamında olacağı, Dyson’a göndermeme gerek olmadığı, her durumda Me...

Media Markt internet sitesi üzerinden hediye çeki kullanarak yaptığım bir alışverişi 06.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal edilen bu alışverişe ait 32.000 TL tutarındaki hediye çekimin iadesi üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri i...

Media Markt’tan satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer ürününün iç hazne metal yüzeyinde kısa sürede delikli deformasyonlar ve paslanma meydana geldi. Ürünü henüz 6 aylık yasal süresi dolmadan, müşteri hizmetlerine götürdüm. Tarafıma sunulan çözüm süreci ve teknik tespitler tam bir tutarsızlık içe...

Media Markt online alışveriş sitesinden TCL 65P7K model 65 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun çerçevesinde eğrilik olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili bir servis raporu düzenleyerek ürün için değişim talebinde bulunmamı önerdi. Ben de 29.01.2026 tarihi...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim al seçeneği ile 157.499,10 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak Asus Rog g815 model laptop satın aldım. Ürünü 3 Şubat akşamı Mersin Forum şubesinden teslim aldım. Ertesi gün evde kurulum için bilgisayarı açtığımda ekranda ölü pikseller...

Anneme hediye olarak bir telefon aldım ve satın alırken yanında ekran değişim paketi de yaptırdım. Bu paket kapsamında daha önce farklı Media Markt mağazalarında defalarca sadece telefon numarasıyla, hatta bazı mağazalarda T.C. kimlik numarası üzerinden işlem yapılarak kırılmaz cam değişimi yaptırab...

Media Markt’tan 2023 yılında Xiaomi marka smart blender satın aldım; ürün için 16.12.2023 tarihinde mağazada ek sigorta da yapıldı. Ürün, 21.01.2025 tarihinde E10 hatası vermeye başlayınca, 21.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark şubenize başvurdum ve sigorta kapsamında ürünü teslim alarak tamire gönde...

Media Markt’in uyguladığı kupon kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve firmanın müşteriye yaklaşımından son derece rahatsızım. Cep telefonlarında geçerli olduğu söylenen 1.500 TL indirim kuponu tanımlanmış olmasına rağmen, bugün telefon almak istediğimde bu indirim hiçbir şekilde uygul...

Media Markt’tan aldığım Philips xb7151/07 Marathon Elektrikli Süpürge (HD9285/96 Airfryer hediyeli özel paket) için ayıplı ürün nedeniyle birebir değişim talebinde bulundum. 30.01.2026 tarihinde 260130-000524 numaralı talep oluşturuldu. 02.02.2026 tarihinde “inceleme sürüyor” şeklinde otomatik bir ...

05.02.2026 tarihinde saat 11:48’de Media Markt internet sitesi üzerinden, kendi hesabıma giriş yaparak kredi kartımla JBL Endurance Peak 4 True Wireless Bluetooth kulak içi kulaklık (siyah‑gri) satın aldım. 6.289,00 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ve SMS ile 299414289 numaralı sipariş numaras...

13.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından, EFT/havale yoluyla 14.199 TL ödeyerek Apple 11 inç iPad Pro (m4) için Magic Türkçe q klavye siyah kılıf satın aldım. Sipariş numaram 296473729’dur. Ürünü 17–18 Ocak tarihlerinde iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ücret...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 1 Şubat’ta TCL 75C7K model televizyon için sipariş verdim, sipariş numaram 298957519. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mail attım, canlı ...