to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bozuk SD Kart İçin Media Markt’tan Destek Talebi
07.03.2026 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt şubesinden araç kameramda kullanmak üzere Samsung 512 GB SD kart satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde SD kart tamamen bozuldu; artık cihaz tarafından okunmuyor ve içindeki kayıtlara/verilere hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, mağazanın kendilerinin ilgilenmediğini, drk Grup adlı firma ile görüşmem gerektiğini söylediler ve bu firmaya ait iletişim bilgilerini verdiler. Ancak paylaşılan iletişim bilgilerinin yanlış olduğunu gördüm ve bu nedenle ne Media Markt’tan ne de yönlendirdikleri firmadan herhangi bir destek alamadım.
Ürün garanti kapsamındayken, bozuk çıkan bir SD kart için müşteri olarak farklı firmalara yönlendirilmek ve yanlış iletişim bilgileriyle uğraşmak istemiyorum. Bozulan Samsung 512 GB SD kartımın, Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında incelenerek tarafıma iadesinin alınmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
