Vitrinde Görülen Fiyatla Satış Yapılmadığı İçin Yanıltıcı Uygulama Şikayeti

18.10.2026 tarihinde saat 12.20 civarında çocuğuma ayakkabı almak için Vadi İstanbul’daki BG Store şubesine gittim. İgor markalı bir çocuk botunun iki farklı numarasını istedim, birini depodan birini vitrinden getirdiler. Vitrinde sergilenen ayakkabının üzerinde 2.199 TL fiyat etiketi vardı, depodan getirilen ayakkabı için ise kasada 2.699 TL talep edildi.

Mağaza çalışanlarına vitrinde görünen fiyatın 2.199 TL olduğunu, ürünün insanların görebileceği şekilde bu fiyattan sergilendiğini söylediğimde, vitrindeki ürünün “eski kaldığını, asıl fiyatın depodan getirilen ürünün fiyatı olduğunu” ifade ettiler. Buna rağmen vitrinde yazan fiyatı uygulamadılar ve ben de ürünü bu nedenle satın almadım.

Tüketici olarak vitrinde gördüğüm ve üzerinde fiyatı açıkça yazılı olan ürünün o fiyattan satılması gerektiğini düşünüyorum. Mağazanın bu yanlış ve yanıltıcı uygulamasıyla ilgili gereğinin yapılmasını, fiyatın vitrindeki etiket üzerinden düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.