to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Bluetooth Ampul Geri Alınmalı, WiFi Ampul Hemen Gönderilmeli
3 Haziran 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Şımart marka Wi-Fi akıllı ampul siparişi verdim, ürün 4 Haziran 2026’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, Wi-Fi akıllı ampul yerine kutunun içinden Bluetooth ampul çıktığını gördüm.
Teslim aldığım gün hemen Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana en fazla 48 saat içinde yanlış gönderimin düzeltileceği ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ben de ara ara tekrar arayıp hatırlatmama rağmen sürecin ilerlemediğini görüyorum. İlgili sipariş numaram 01259_314035687-A’dır.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce alınarak, sipariş ettiğim Şımart marka Wi-Fi akıllı ampulün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Media Markt sorunum ile asla hiç ilgilenmediler. Bir hafta boyunca sürekli, aramama rağmen parmaklarını kıpırdatmadılar. Son çare ben ürünün satıcısına ulaşıp derdimi anlattım sağ olsunlar ikiletmeden hemen yeni ürünü aynı gün kargoya verdiler yanlış gelen ürünü istemediler bile sizde kalsın dediler. Bu konuda Şımart markasına ve yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Ben satıcı ile sorunumu çözdükten sonra Media Markt an arayıp satıcı yeni ürün gönderiyor bilgisini verdiler ben kendilerine sorunumu Sorumsuz Media Markt çözmedi ben kendim satıcı ile hallettim dedim bir haftadır şimdiye kadar neden hiç aramadınız. Sizin yapmanız gereken işi ben satıcı ile aramda kendim hallettim dedim. Belirtmek istiyorum Media Markt tan alışveriş yapmak pişmanlıktır. Herkes bilsin çok ilgisizler çözüm sunamadılar.
