Yanlış Gönderilen Bluetooth Ampul Geri Alınmalı, WiFi Ampul Hemen Gönderilmeli

3 Haziran 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Şımart marka Wi-Fi akıllı ampul siparişi verdim, ürün 4 Haziran 2026’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, Wi-Fi akıllı ampul yerine kutunun içinden Bluetooth ampul çıktığını gördüm.

Teslim aldığım gün hemen Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana en fazla 48 saat içinde yanlış gönderimin düzeltileceği ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ben de ara ara tekrar arayıp hatırlatmama rağmen sürecin ilerlemediğini görüyorum. İlgili sipariş numaram 01259_314035687-A’dır.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce alınarak, sipariş ettiğim Şımart marka Wi-Fi akıllı ampulün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.