to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Sonrası Kalan Tutarın Online Ödenememesi
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 48 bin tl’lik bir televizyon almak istiyorum. Ödemenin 45 bin tl’lik kısmını hediye çekiyle yapıyorum, geriye kalan 3 bin tl’yi ise online kredi kartı ile ödemek istiyorum. Ancak sistem, hediye çeklerini kullandıktan sonra kalan tutar için ödeme yöntemi seçme ekranında tüm seçenekleri pasif bırakıyor ve online ödeme yapmama izin vermiyor.
Bu durumda kalan 3 bin tl için ekstra bir hediye çeki almak istediğimde de böyle bir imkan olmadığını, mutlaka mağazaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Sırf 3 bin tl’lik kısım için İstanbul’da mağazaya kadar gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de gereksiz bir zorluk yaratıyor. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tek çözümün mağazadan almak olduğu söyleniyor.
Media Markt’ın, hediye çeki kullanıldıktan sonra kalan tutarın kredi kartı ile online olarak ödenmesine izin vermesini ve bu teknik/uygulama kaynaklı sorunun giderilmesini talep ediyorum. Alışverişimi tamamen online ortamda, tek seferde tamamlayabilmek istiyorum.
