Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Gebze Center mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Apple iPad Air 128 GB tablet satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti...si ve ayrıca BNP Cardif kaskosu bulunuyor. Cihazın açma kapama düğmesi çalışmamaya başlayınca Media Markt aracılığıyla Apple yetkili servisi olan Başarı Elektronik’e gönderdik. Ya...

01.11.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden aldığım Dyson v15 süpürge elime ulaştığında, kargodan çıkarır çıkarmaz... ürünün gövde kısmında çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri benden çiziklerin fotoğrafını istedil...

04.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Media Markt mağazasına Dyson V8 model dikey süpürgemi servis işlemi i...çin teslim ettim. Ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren yaklaşık bir aydır süpürgemizi kullanamıyoruz. Servis sürecinden yaklaşık 10 gün sonra ürünün mini dikey boru parçasının e...

Media Markt Online üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde aynı anda bir adet 75 inç ve bir adet 65 inç TCL marka televizyon sat...ın aldık. Ürünlerden 65 inç olan televizyon 7 Ekim 2026’da teslim edildi ve 10 Ekim 2026’da yetkili servis tarafından kuruluma gelindi. Kurulum sırasında 65 inç olan televizyonda e...

Media Markt’tan online olarak verdiğim 334968917 numaralı siparişimde yer alan Laurastar buhar jeneratörlü ütünün iadesi... için 29.10.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemin verdiği 2026035591 numaralı iade kodu ile Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Şubede, bu kodun kendi k...

20 Ekim 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulamasından Korkmaz marka bir çaycı siparişi verdim. 333925162 numaralı sipa...rişim 24 Ekim’de elime ulaştı ancak kargo kutusu dağılmış, bantlanmış ve yıpranmış haldeydi. Kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. 26 Ekim’de ürünü iade/değişim için geri...

31.08.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a9 marka tablet satın aldım. ...3.879 TL’lik ürün için ayrıca 939 TL bedelle BNP Paribas üzerinden sigorta yaptırdım. Mağazada sigortayı satan görevli, tablete ne olursa olsun hasarın her koşulda sigorta tarafınd...

Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM içerisindeki Media Markt mağazasından bir adet iPhone 13 Midnight satın aldım. C...ihazı alırken bana ek kasko yaptırmam önerildi ve kaskoyu 2 yıllık yaptırdığım takdirde, kaskonun son döneminde ücretsiz batarya değişimi hakkımın olduğu açıkça söylendi. Satış dan...

24 Ekim 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden 334431169 numaralı sipariş ile Dyson v16 Piston Animal Sub...marine süpürgeyi 53.999 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişi verdikten bir gün sonra ürünü istemediğimi Media Markt müşteri hizmetlerine belirtti...

Media Markt internet sitesinden Lenovo marka bir tablet satın aldım. Ürün sayfasında tablette güç adaptörü ile birlikte ...geleceği açıkça yazıyordu. 28 Ekim’de verdiğim sipariş 30 Ekim’de elime ulaştı ancak kutudan güç adaptörü çıkmadı. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir tems...

Media Markt Samsun Canik Piazza Avm mağazasından satın aldığım Black & Decker BHFEV362DP 36v şarjlı dikey süpürge için y...aptırdığım ek garanti kapsamında ürün için pert kararı verildi. Ancak tarafıma, ürünün yenisi ile değişim yapılmayacağı ve güncel ürün satış bedeli yerine yaklaşık 2,5 yıl önce öde...

Media Markt internet sitesinden Bosch Serie 4 9 kg kurutma makinesi ve Bosch 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler... Ceva’ya teslim edildi ve son teslim tarihi 04.11.2026 olarak görünüyordu. Teslimat günü saat 16.06’da kargo görevlisi tarafından arandım; ancak sağlık personeli olduğum için o and...

27.10.2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 334771741 numaralı sipariş ile 51.039 TL tutarında Daikin ma...rka bir klima satın aldım. Siparişi verdikten sadece 12 dakika sonra aynı gün içerisinde sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılma...

Media Markt internet sitesinden 27 Ekim Salı günü Govee rgbıcww Masa Lambası 2 Pro X JBL masa lambası satın aldım. Ürün ...elime ulaştığında hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, ne ışık yandı ne de tepki verdi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için hemen geri gönderdim ve ürünün Media Markt’a tesliminden...

Malatya Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Ttec 30.000 Mah taşınabilir şarj cihazını yaklaşık 3 ay kullandıktan s...onra önce USB girişleri çalışmamaya başladı, ardından da belirgin bir performans düşüşü yaşadım. Bunun üzerine ürünü garantiye verdim. Ürün garanti sürecinden döndükten sonra bana...

1 Kasım’da Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Aldığım gün, ürünün 4 Kasım tar...ihinde en geç saat 15.00’te teslim edileceği bilgisi verildi ve teknik servisi arayıp kurulum için o saate randevu alabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek teknik ser...

2024 yılında Media Markt’tan Dyson v12 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle uzatılmış garantiye güv...enmemiz gerektiği, 5 sene boyunca içimizin rahat olacağı ve her türlü sorunda cihazın garanti altında olacağı şeklinde ifadelerle bizi ikna ederek ek ücret karşılığında uzatılmış g...

Media Markt online işlemler üzerinden iki adet ürün satın aldım. Her iki ürün de aynı gün, aynı kargo takip numarası ile... birlikte kargolandı. Ancak bana sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürünüm olan Ttec Tempus 47 mm dikdörtgen kasa 2S09W altın renk akıllı saat elime hiç ulaşmadı. Telefonuma gel...

Media Markt Ankara Atlantis mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazım için sigorta yaptırmıştım. Cihazın ekranında çi...zik ve elektrik kaçırma problemi oluşması nedeniyle 28 Eylül’de mağazaya teslim ederek sigorta kapsamında işlemlerin başlatılmasını istedim. Sürecin başından beri yaşadıklarım, hem...

Media Markt internet sitesi üzerinden 16.10.2026 tarihinde 333134262 sipariş numarasıyla Bosch KDN55XWE1N Seri 4 No Fros...t, 453 litre kapasiteli buzdolabı satın aldım. 24.10.2026 tarihinde Bosch yetkili servisi kurulum için geldiğinde kutu açılımı yapıldı ve ürünün üzerinde onarılmayacak derecede der...

Media Markt mağazasından satın aldığım Apple iPhone 15 Pro Max (Servis‑Satış Formu’nda “gz IP 15 Pro max 256 GB natur” o...larak geçen cihaz) telefonumu ekran hasarı nedeniyle sigorta kapsamında 20.09.2026 tarihinde servise verdim. Bir süre sonra cihazın tamir edildiğine ve teslim alabileceğime dair bi...

Çanakkale Merkez Media Markt mağazasından robot süpürge ve mikrodalga satın aldım. Robot süpürge için garanti uzatma yap...tırdığımda, bu işlem kapsamında bana petek temizlik hizmeti de vaat edildi. Ancak aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen bu petek temizliği bir türlü yapılmadı. Mağaza ve müşt...