Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan daha önce satın aldığım bir Airfryer cihazım bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim a...ncak ürüne ait faturaya ulaşamadığım için sürecim çözümsüz kaldı. Bu nedenle 06.06.2026 tarihinde Media Markt’a mail atarak son yaptığım alışverişlere ait faturalarımın tarafıma il...

21.06.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM Media Markt mağazasından, oradaki müşteri temsilcilerinin özellikle yönlendirmesi...yle babama Babalar Günü hediyesi olarak Oppo a5 4g 8/256 model telefonu 13.699 TL ödeyerek satın aldım. Babam 70 yaşında ve kanser hastası olduğu için, ilk kez ona gerçekten iyi bi...

28.12.2025 tarihinde Media Markt’tan kampanya dahilinde yaklaşık 20.000 TL değerinde bir Samsung TV satın aldım. Kampany...a gereği ödediğim tutarın sWallet uygulamasına iade edileceği ve bu iadenin en geç 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sadece 10.000 TL’lik kıs...

15.06.2026 tarihinde Media Markt mobil internet sitesi üzerinden aldığım iki ürünü kapalı kutu olarak iade ettim. Ürünle...rden birinin ücreti kartıma yansıdı; ancak iPhone 17 Pro beyaz, 112.499 TL tutarındaki diğer ürünün iadesi sistemde görünmüyor ve bugün ayın 21’i olmasına rağmen ücret hâlâ kartıma...

21.06.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden iPhone 15 256 GB cihaz satın aldım. Satış öncesinde bana, hedi...ye ürünler içerisinde adaptörün de olduğunu, ayrıca powerbank ve kılıf hediyesi verileceğini söylediler. Özellikle adaptörün fiyatın içinde, hediye kapsamında olduğu ifade edildi. ...

19 Haziran Cuma günü Media Markt mobil uygulaması üzerinden 2 adet Haylou RS5 akıllı saat siparişi verdim. İkisini de öz...ellikle siyah renk olarak seçtim ve siyah renk için tanesi 1297 TL olduğu için, silver renge göre toplamda 200 TL daha fazla ödedim. Ertesi gün ürünler teslim edildi, herhangi bir ...

Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 02.09.2026 tarihinde satın aldığım HP Tank 580 yazıcıda tarayıcı/okuyucu arızası... yaşadığım için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cihazı satın aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi ancak yazıcının taşınmadan önce mürekkep tanklarıyla il...

Media Markt kuponlarım arasında son kullanma tarihi bugün olan, iPhone 17 256 GB’a özel 6.000 TL tutarında bir kuponum b...ulunuyordu. Telefonu satın almak ve aynı anda eski telefonumu da takasa vermek için bugün saat 14.00 civarında İstanbul Pendik Viaport şubesine gittim. Ürünün fiyatı 79.999 TL idi,...

20 Haziran tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra ay...nı gün içerisinde saatin bozuk olduğunu fark ettik, ürün hiç düzgün çalışmadı. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü internetten almış olsaydım 30 gün içinde ...

23 Mayıs 2026 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından Asus tuf f16 Gaming 608 jmr model bir laptopu 65.500 TL ödeyerek ...satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün Media Markt’ta 61.200 TL’ye düştüğünü gördüm ve şu an hâlâ aynı fiyatla satıldığını takip ediyorum. Aradaki 4.300 TL’...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden tarafıma tanımlanan 750 TL tutarındaki, alt limitsiz ve 28 gün geçerli “WCR3FZ3...FJJ” kuponunu kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. 4 Haziran’da tanımlanan bu kuponu ödeme ekranında kullanırken kredi kartı bilgilerimi yanlış girdiğim için işlem hata v...

Media Markt’ın değiş tokuş kampanyası kapsamında Apple iPhone 13 telefonumu verip Apple iPhone 16 almak istedim. Kampany...a dahilinde yeni telefonu aldım, eski telefonumu da istedikleri şekilde gönderdim. Gönderdiğim cihazda hiçbir sorun olmamasına rağmen, beklediğim tutarın 1950 TL altında bir değerl...

14.06.2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark şubesinden biri 12.000 BTU, diğeri 18.000 BTU olmak üzere 2 adet Samsung... klima satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın 16.06.2026 tarihinde yapılacağı, teslimat sonrası da servisle görüşüp randevu oluşturabileceğim söylendi. Bu beyana güvenerek iş...

Yaklaşık 3–4 ay önce Media Markt online mağazasından Asus Tuf Gaming f16 model laptop satın aldım. Aynı siparişte kampan...ya kapsamında Logitech m240 Graphit Mouse ve Nomad laptop sırt çantasını da indirimli olarak aldım. 22.03.2026 tarihli 305291799 numaralı sipariş ile teslim edilen bu ürünleri o gü...

24/12/2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Silver telefon satın aldım. Telefona ekl...enen ve 24.499 TL tutarındaki sigorta için, ilgilenen görevliye açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, kasadayken işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar kartımdan çekilmiştir. Sigorta...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden sadece online satışta olan MSI G255PF e2 24.5 inç monitörü satın almak istiyoru...m. Elimde yaklaşık 3.300 TL bakiyesi olan bir hediye kartı bulunuyor, bu kartı kullanıp kalan tutarı kredi kartı ile ödemek istiyorum. Ancak bugün siparişi tamamlamaya çalışırken ö...

Media Markt mağazasından satın aldığım Shark Ninja marka saç şekillendiricim, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından arıza... yaptığı için 23 Nisan 2026 tarihinde servise gönderilmek üzere Media Markt’a teslim edildi. Shark Ninja ürünlerine Karaca Servis baktığı için ürünüm Media Markt tarafından Karaca ...

05.03.2023 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Fakir Robert RS 770 robot süpürge satın aldım. Satış sıras...ında görevli personel, ürün için “Koruma paketi hizmeti” almamı önerdi ve bu paketin garanti süresini uzattığını, ayrıca ücretsiz batarya değişimi hakkımın olduğunu açıkça belirtti...

Media Markt Antalya Kepez mağazasından 2023 yılında satın aldığım bulaşık makinesi için ek garanti yaptırdım. Media Mark...t’ı güvenilir sandığım için daha önce de defalarca beyaz eşya aldım ve her seferinde ek garanti ücretlerini ödedim. Ancak yetkili servise gittiğimde, bu ek garantilerin sisteme hiç...

Media Markt üzerinden 316045630 sipariş numarasıyla satın aldığım Arçelik otb 61223 m oto buzdolabını 18’inde teslim ald...ım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden talep oluşturdum ve bana bir kargo iade kodu verildi ancak bu kod geçersiz olduğu için kargoya teslim işlemini gerçekleştiremiyorum. Med...

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından bir adet TCL TAB 11 tablet ve yanında tablet kılıfı satın a...ldım. Kılıfın ücretini kasada ödedim ancak ürünün o an ellerinde olmadığını, adres bilgilerimi verirsem en geç 1 hafta içinde kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan 1 ay geç...

Electrolux 800 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Forum Outlet Media Markt mağazasından satın aldım. Garantim de...vam etmesine rağmen ürün 1 yıl dolmadan arızalandı. Süpürgenin borusunun içinden, normalde görünmemesi gereken bir kablo anlamsız şekilde dışarı çıktı, bu kablo kirleri kendine sar...