Media Markt’tan Verilen Petek Temizliği Hizmeti Gerçekleşmedi

Çanakkale Merkez Media Markt mağazasından robot süpürge ve mikrodalga satın aldım. Robot süpürge için garanti uzatma yaptırdığımda, bu işlem kapsamında bana petek temizlik hizmeti de vaat edildi. Ancak aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen bu petek temizliği bir türlü yapılmadı.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu hizmetle aslında kendilerinin ilgisinin olmadığını, başka bir firmanın destek vereceğini söylediler. Fakat ne yazık ki bu hizmeti verecek firma da beni hiç aramadı ve herhangi bir dönüş yapmadı. Ortada vaadi Media Markt’ın yaptığı bir hizmet var, fakat kimse sorumluluk almadığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Media Markt’ın satış esnasında söz verdiği petek temizlik hizmetinin bir an önce organize edilmesini ve mağaza ile çalıştıkları firmanın sorumluluk alarak gerekli hizmeti sağlamasını talep ediyorum.