to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı
25.07.2026 tarihinde çocuklarımın doğum günü için Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ankara Sincan Optimum mağazası teslimatlı olacak şekilde biri pembe, biri mavi olmak üzere 21.499 TL’den iki adet Apple iPad ve bir adet kalem siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve taksite bölündü, uygulamada da sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyordu.
Gece hiçbir onayım ya da talebim olmadan siparişim iptal edildi ve ürünlere zam yapıldı. Ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmiş olsa da, şu an aynı ürünleri almak istesem yaklaşık 7.000 TL daha fazla ödemem gerekeceği söyleniyor. Yani tamamen Media Markt kaynaklı iptal nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sabah Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “toplu sipariş” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak aynı üründen iki adet almam söz konusu bile değil, sadece renkleri farklı iki iPad ve bir kalem siparişi verdim. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesini ve aradaki fiyat farkının bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Siparişimi ilk verdiğim andaki fiyat ve koşullardan geçerli olacak şekilde tekrar oluşturulmasını ve benden ek ücret talep edilmeden ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
