Kupon İptali Ve Puanların Geri Yüklenmesi Talebim

Media Markt internet hesabımdaki puanlarımı bugün kupona dönüştürdüm, ancak kuponu kullanmaktan vazgeçtim ve iptal edip puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Şu anda hesabımda sadece kupon görünüyor, puanlarımı ise tekrar bakiye olarak kullanamıyorum.

Kuponu bugün oluşturmama rağmen sistem üzerinden iptal seçeneği bulamıyorum ve puanlarım sanki tamamen kaybolmuş gibi görünüyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Kuponun iptal edilerek, puanlarımın aynı gün içinde tekrar hesabıma puan bakiyesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.