to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Göçüklü Buzdolabı Değişim Reddi
Media Markt firmasından 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı siparişim 14 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken 21 Temmuz tarihinde teslim edildi. Geldiğinde kutunun dışında belirgin bir hasar yoktu, bu nedenle teslim aldım. 23 Temmuz’da Samsung servisi kurmak için gelip ürünü açtığında, ürünün yanında oldukça görünür bir noktada bir göçük olduğunu tespit ettiler. Bu göçüğün bölgeye uzun süreli baskı yapan boru ya da forklift gibi bir aletten oluşmuş olabileceğini, tuttukları tutanak eşliğinde ürünü aldığımız firmaya başvurursak değişim yapılacağını söylediler. Fakat Media Markt müşteri hizmetleri, dışarıdan bir sıkıntısı yokmuş gibi görünen kutuyu tutanak tutturmadan teslim aldığım için işlem ve değişim yapmayı reddediyor.
36.000 TL ödeyerek aldığım bu buzdolabını, yan tarafında belirgin bir göçük ve yamukluk varken kullanmak istemiyorum. Media Markt’ın, servis tutanağı ile de tespit edilen bu hasarlı ürünü yenisiyle değiştirmesini veya ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
