Marmara Forum Mağazasına Geciken Akıllı Telefon Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt Gece Kuşu uygulaması üzerinden 28.10.2026 tarihinde Apple iPhone 17 Pro 256 GB akıllı telefon siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi 02.11.2026 olarak görünüyordu; ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat geciktiğinde Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde ürünün transfer aşamasında olduğu söylendi ve ertesi gün kesinlikle teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise önceki verilen bilginin doğru olmadığı, ürünün hâlâ transfer aşamasında olduğu ve teslim alacağım Marmara Forum Media Markt mağazasından geri dönüş bekledikleri ifade edildi.

Telefon ihtiyacım acil olmasına rağmen günlerdir herhangi bir net bilgi verilmeden bekletiliyorum ve hâlâ ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede Marmara Forum mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.