Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt’ın online sitesinden 23.02.2026 tarihinde TP-Link Archer TX20U adlı ürünü 1359 TL bedelle havale yoluyla satın aldım. Ertesi gün, yani 24.02.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimi iptal ettim ve iade ücretimin 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan ...

27 Şubat gecesi Media Markt web mağazasından Dyson v15 Submarine dikey süpürge satın almak isterken ödeme aşamasında sistem hatası aldığım için siparişimi tamamlayamadım. Sipariş numarası oluşmadı, ekranda sadece hata gördüm ve bu anlara ait ekran görüntülerim mevcut. Hemen ardından 0850’li müşteri...

17 Şubat’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Sakarya Serdivan AVM mağazası kaynaklı 301174677 numaralı siparişimle birlikte bir akıllı saat ve ona uygun ekran koruyucu satın aldım. Saat elime ulaştı ancak ekran koruyucu kutudan çıkmadı, yani eksik ürün gönderimi yaşadım. Durumu fark eder etmez...

12.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 30054555 sipariş numarası ile Oral-B ıo 2 Serisi Şarjlı Diş Fırçası Avantaj Paketi Siyah/Yeşil ürününü 3.499,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Paketi açtığımda diş fırçası kısmı kendi...

Ocak ayında Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch KGN55CIE0N model buzdolabını 50.999 TL’ye satın aldım. Sürekli gelen zamlar nedeniyle acele ederek ürünü aldım ancak kısa süre sonra ürünün fiyatında 3.000 TL, bugün baktığımda ise yeniden 3.000 TL daha indirim yapıldığını gördüm. Şu anda aynı...

Media Markt Gaziantep Sankopark şubesinden satın aldığım ve garantisi devam eden kulaklığım için yetkili servis tarafından "İade veya Değişim" onayı verilmiştir. Ancak aylardır Media Markt tarafından mağdur ediliyorum. Süreçteki usulsüzlükler şu şekildedir:Stok Bahanesi: Ürünü indirimli olarak 2.700...

Media Markt üzerinden Grundig gpknd 477 mg e Enerji Sınıfı 475 L Duo gri buzdolabını 24 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 33982578, teslimat adresi İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi olarak görünmekteydi ve ürünün en geç 28 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gereki...

Media Markt’tan aldığım 301323795 sipariş numaralı Honor tablet kaleminin iadesi için ürünü Yurtiçi Kargo’ya göndermem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu...

26.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Philips xc6557/01 model süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, bu alışverişe istinaden hesabıma 1500 TL değerinde Migros puan tanımlanacağını sözlü olarak iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi...

Kioxia Exceria Plus g3 2TB SSD’yi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Sonunda ürünü yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, satıcıdan değişim ...

Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30W MagSafe uyumlu 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarjda takılı bıraktım; ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj ...

Media Markt Mersin Forum mağazasından 2023 yılının 6. ayında LG QNED model bir televizyon satın aldım ve bu ürün için uzatılmış garanti de yaptırdım. Televizyonum garanti süresi dolmadan bozuldu ve ürün için pert kararı verildi; ancak buna rağmen ne yeni televizyon veriliyor ne de mevcut ürün onarıl...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 4356474816 numaralı sipariş ile thomson 65MG7C15 65" 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Miniled Google Smart TV satın aldım. Ürün henüz hazırlık aşamasındayken, kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim ancak Media Markt buna ...

06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gpdh 8634 e Enerji Sınıfı 8 kg ısı pompalı beyaz çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 19.02.2026 tarihin...

Media Markt üzerinden 17 Şubat tarihinde Torima markalı bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde benim elime ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürünün satıcıya geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ürün 27 Şubat’ta onlara ulaştığı halde bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma herha...

28 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden vermiş olduğum 302596026 numaralı online siparişimde, biri 28 cm diğeri 24 cm olmak üzere 2 adet Tefal titanyum tava satın aldım. Siparişim 3 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinin dışında hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımda her...

Media Markt internet mağazasından satın alıp Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM Media Markt mağazasından teslim aldığım Philips 50 pus8508/62 50 inç 126 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD Ambilight LED televizyon, arıza nedeniyle 26.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim edilmiştir. Ürün uzun süredi...

23.12.2024 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 tablet satın aldım ve ayrıca cihaz sigortası yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce cihazın ekran yüzeyinde bir çatlak oluştu ve ben de sigorta kapsamında tamir edilmesi için tableti mağaza üzerinden servise verdim. Daha son...

12.02.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesinden 59.999 TL ödeyerek Roborock Qrevo Curv sa1 beyaz model robot süpürge satın aldım. Evde ilk kurulumda sadece küçük bir alan süpürttüm ve daha sonra kullanmadım. 16.02.2026 günü robotu tekrar çalıştırmak istediğimde cihaz “yükseklik sensör hatas...

11.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden Braun IPL cihazı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren cihazı telefon uygulamasına bağlama konusunda sorun yaşamaktayım. Yoğun çalışma tempom nedeniyle ürünü mağazaya getirme fırsatım olmamıştı. Dün kısa süreliğine mağazaya uğrayarak ürü...

Media Markt Ankara online üzerinden yaptığım 297004957 numaralı sipariş kapsamında birkaç ürün aldım ve bunların bir kısmını iade etmek istedim. İade sürecinde “kargo ürünleri evimden alsın” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargo firması yaklaşık 3 hafta boyunca ürünü evimden almaya gelmedi. Bu süre ...

2021 yılında Media Markt’tan Philips Marathon Ultimate marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün için 2 yıl firma garantisine ek olarak 3 yıl garanti uzatma ve +1 yıl ek kasko için ayrıca 399 TL ödedim. Şubat ayında süpürgem bozulduğu için 21 Şubat’ta Trabzon Media Markt mağazasına teslim ederek ta...