to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Kayboldu, İPhone 17 Pro Max Alışverişimde Hakkım Kullanılamıyor
Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max almak için sepet oluştururken hesabımda bulunan 8000 puan, yani 400 TL indirim değerinde bir kupon sepetime başarılı bir şekilde yansımıştı. Ekran görüntüsünü de aldım; sepet tutarım 400 TL indirim uygulanmış şekilde görünüyordu. Ancak sepete girip çıktıktan sonra puanlar “kullanılmış” görünmesine rağmen indirim kayboldu ve şu an aynı ürünü tekrar sepetime eklediğimde puanlarım yüklenmediği için indirimsiz fiyatla almak zorunda kalıyorum.
Bu durum 11 Ağustos 2026 gecesi, yaklaşık saat 12:30 civarında gerçekleşti. Ürün şu an gece indirimi kampanyasında olduğu için kampanya süresi bitmeden bu sorunun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı; ancak aciliyetim olmasına rağmen hâlen somut bir çözüm sunulmadı ve indirim hakkımı kullanamıyorum.
Media Markt’tan talebim, 9819000973424638 numaralı işlemime ait puan/kupon hatasının acilen düzeltilmesi, 400 TL’lik indirim hakkımın iade edilmesi veya aynı indirimin ilgili iPhone 17 Pro Max alışverişimde hemen uygulanmasıdır. Gece indirimi bitmeden bu mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarım sanki kullanılmış gibi görünmesine rağmen gerçekte kullanamadığım bu hakkımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını rica ediyorum.
