Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt’ten yaklaşık iki yıl önce 26.699 TL ödeyerek kaskolu olarak satın aldığım Realme 12 Pro marka telefonum, yaş...anan hasar sonrası pert oldu. Dosya numarası 01756.1106872 olan kasko kapsamında inceleme yapıldı ancak sigorta şirketi, telefonumun bugünkü piyasa değerinin çok altında, 8.000 TL ...

Media Markt üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 13.06.2026 tarihinde teslim edileceği... bilgisi verildi ancak bu teslimat daha sonra iptal edildi. Ardından pazartesi günü teslim edileceği, teslimattan önce de yarım saat önce aranacağım söylendi. Teslimat günü ise tes...

03 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden satın aldığım ve 27 Ekim 2024 tarihli BNP Paribas Cardif Si...gorta a. Ş. poliçesi ile sigortalattığım Asus ROG G16 G614JV‑N3157W/17‑13650 model dizüstü bilgisayarımı arıza nedeniyle doğrudan sigorta kapsamında onarılması talebiyle mağazaya t...

Media Markt’in online uygulaması üzerinden Apple Macbook Pro (Apple M5 işlemcili, 10 çekirdek CPU – 10 çekirdek GPU, 24 ...GB RAM) bilgisayar siparişi verdim. İlk siparişimi 10 Haziran tarihinde oluşturdum. 315182202 numaralı bu siparişim, kargo tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edi...

Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus model telefon için 13.06.2026 tarihinde, 17.30 civarında 315542027 ...numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra kendi isteğimle iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistemde “kargoda” ol...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 007 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile olmadan... bataryasında arıza çıktı. Bunun üzerine Media Markt mağazasına gidip Scooter’ı teslim ettim. Bana ürünün servise gönderileceği ve yaklaşık 1–1,5 ay içinde geleceği söylendi. Ürün...

Media Markt internet sitesinden 20.05.2026 tarihinde 3.299 TL ödeyerek Nokia n105 Terra ta-1551 DS-4G tuşlu cep telefonu... siyah modelini satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 4 Haziran’da firmanıza teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın iade süreci hala başlatılmadı ve tarafı...

Media Markt online üzerinden almak istediğim bir klima için 14/06/2026 tarihinden beri ödeme konusunda sorun yaşıyorum. ...Kartımdaki milleri online alışverişte kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, herhangi bir Media Markt mağazasından millerimle hediye kartı alabileceğim ve bu hediye...

Media Markt internet mağazası üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla asonic s23 Pro sinek öldürücü üründen üç adet satın a...ldım. Toplam 3 ürün için 798 TL ödedim ve faturam da elimde mevcut. Daha sonra ürünlerin kargo aracının yanması bahanesiyle gönderilemeyeceği söylendi. Bu süreçte defalarca müşter...

03.03.2024 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesinden v8 Absolute model süpürge satın aldım. Satı...ş sırasında görevli personel, süpürgenin pilinin çabuk tükendiğini ve pil fiyatlarının çok yüksek olduğunu özellikle vurgulayarak, ek sigorta yaptırmamızı ısrarla önerdi ve bu sigo...

Media Markt internet sitesi üzerinden 26.05.2026 tarihinde 313210691 numaralı sipariş ile Bosch marka bir çamaşır makine...si satın aldım. Ürün Van ili Tuşba ilçesindeki adrese teslim edildi ancak lojistik firma tarafından kırık ve ezik bir şekilde getirildi. Teslimat sırasında lojistik firmaya durumu ...

14 Haziran 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Media Markt Ankamall şubesine giderek Tefal X-Plorer s model bir sü...pürge beğendim. Ürünün fiyatı 8.999 TL idi ve bana bunun teşhir ürünü olduğu söylendi. Özellikle “bozuk mu, eksik parçası var mı” diye sordum, “hayır, sadece burada gösteriyoruz” d...

Media Markt’tan aldığım Huawei Matepad 11.5 s tabletimin kalemi arızalandığı için 19 Mayıs 2026 tarihinde N** P*** Media... Markt şubesine kalemi teslim ettim. Ancak bir süre sonra kalemin kutusu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadığına dair mesaj aldım. Oysa tabletle birlikte kalemi de onlara teslim...

24.05.2026 tarihinde Media Markt Adana Real m1 şubesinden Hoover HVW6MBB siyah cam set üstü ocak h2 model ürünü satın al...dım. Satış sırasında görevli hanımefendi 1 Haziran için kurulum randevusu oluşturduğunu söyleyince, buna güvenerek ürünü alıp bayram için gittiğimiz Adana’da annemin evine götürdük...

Media Markt üzerinden Samsung RT47CG6636S9TRSAMSU model buzdolabını satın aldım. 13.06.2026 tarihinde teslim edileceği b...ana yazılı olarak iletildiği için Eskişehir’den özellikle Antalya’ya geldim ve buna göre plan yaptım. Ancak bugün 14.06.2026 olmasına rağmen ürünümün teslimi ve kurulumu hâlâ gerçe...

18.05.2026 tarihinde Media Markt Konya Kule Site mağazasından Logitech m705 Marathon model bir mouse satın aldım. Ürünü ...aldıktan çok kısa bir süre sonra sol tıkının takıldığını ve zaman zaman hiç basmadığını, ayrıca roller tuşunun basma fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Bu sorun üzerine mağaz...

Media Markt Emaar AVM mağazasından “eskisini getir yenisini götür” kampanyasıyla iki adet iPhone 17 Pro Max telefon aldı...m ve her ikisine de kasko/sigorta yaptırdım. Sonrasında kasko firmasının onarımlarda orijinal parça kullanmadığını ve müşterilerine sahip çıkmadığını öğrendiğim için, aldığım tarih...

Media Markt online mağazadan, sipariş numarası 310161683 olan alışverişimde bir adet laptop ve Razer Blackshark v2 kulak... üstü kulaklık satın aldım. Kulaklığı hiç takmadım ve denemedim. Laptopu beğenmediğim için iade etmek istedim, kulaklığın da işime yaramayacağını düşündüğüm için ikisini birlikte g...

Media Markt’ın iPhone buyback kampanyası kapsamında eski telefonumu 3 Mayıs’ta Ankara Metromall AVM mağazasına teslim et...tim. Ürünü internetten almıştım ve birkaç gün sonra takip ekranında eski cihaz ödemesinin onaylandığı ve ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak aradan yaklaşık b...

Media Markt’ın cep telefonu takas kampanyasında yanıltıcı reklam, etik olmayan uygulama ve yetersiz müşteri hizmeti ile ...karşılaştım. 4.000 TL takas desteği kampanyasını görerek yeni telefon almak istedim. Ancak kampanya şartlarına göre, takasa vereceğiniz telefonun bedeli 2.000 TL’nin altında belirl...