to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Apple Adaptör Şikayeti
19 Ekim 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden verdiğim 333738364 numaralı siparişteki Apple adaptör ürünüm, 20 Ekim 2026 tarihinde 229019529 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen, tahmini teslim tarihi 22 Ekim olarak görünmesine karşın ürünüm bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Kargo firmasını defalarca aramama rağmen sadece “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek oyalandım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde bu hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak iki haftadır hiçbir ilerleme olmadı. Kargo firması son olarak paketin barkodunun düştüğünü iletti, bu nedenle kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.
İki haftadır bir küçük ürünün kargosunun peşinde koşmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte ne Media Markt ne de kargo firması tarafından tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Kayıp olduğu anlaşılan bu siparişim için tarafıma yeni ürün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 2 Kasım pazartesi hala tarafıma bir dönüş yok. Kargo ürünü bulamadığını bildirdi. Onu da ben iletişime geçince söylediler. Media Markt dan hala ses yok. Sürekli ben iletişime geçiyorum. Aciliyet iletiyoruz deyip duruyorlar. Kesinlikle bu buradan son alışverişim olacak.
