Sabah Erken Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Grundig marka kurutma makinesi teslimatım için kargo ekibi sabah saat 07.00 civarında evime geldi. Teslimat yapılırken normalde 30–45 dakika öncesinden aranacağımız, bu şekilde hazırlık yapmamız gerektiği söylenmişti. Ancak beni önceden aramadan, sabahın çok erken bir saatinde kapıya gelip “geldik” diyerek haber verdiler.

Bu kadar erken saatte, öncesinde bilgi vermeden kapıya gelinmesi hem beni zor durumda bıraktı hem de sistemlerinin ne kadar plansız işlediğini gösterdi. Ürünü teslim aldım ancak bu süreçten memnun kalmadım.

Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için teslimat saatlerinin daha makul aralıklara çekilmesini ve mutlaka belirtilen şekilde 30–45 dakika önceden arama yapılmasını, teslimat bilgilendirme sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.