Debriyaj Pedalı Arızası Ve Yetkisiz Onarım Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

21.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Media Markt mağazasından 7.752.026.000.012.107 numaralı faturayla 8.049 TL bedelle Rampage v902 direksiyon seti satın aldım. Kısa süre içinde ürünün debriyaj pedalında arıza meydana geldi. Debriyaj pedalı tam basılmasına rağmen düzgün çalışmıyor, temassızlık yaparak kullanım sırasında sağlıklı tepki vermiyor ve bu durum ürünün normal kullanımını engelliyor.

Yaşanan arıza sebebiyle 16.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi açık şekilde belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürün teknik servise gönderildi ve benim açık onayım olmadan onarım işlemi uygulanarak tekrar tarafıma teslim edildi.

Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde arızanın giderilmediğini, ürünün aynı arızayla çalışmaya devam ettiğini tespit ettim. Debriyaj pedalındaki problem hâlâ devam etmektedir. Ürünün arızalı çalıştığına ilişkin video kayıtları ve kanıtlar tarafımda mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün nedeniyle seçimlik haklarımın kullanılmasını ve bu çerçevede mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadım. Arızası devam eden ürünün tekrar tarafıma gönderilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli incelemenin yapılarak ürün bedel iadesi veya ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.