Media Markt mağdur

06.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Macbook Air m4 256 GB modelini satın aldım. Toplam 49.999 TL ödemeyi bankamatik kartı ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kutusunu açıp kurulumunu yaptım, fatura ve garanti belgesi de elimde mevcut. Ancak, sa...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s10 fe model tablet siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da, siparişimin çoklu alım yaptığım gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Oysa yalnızca bir adet sipariş verdim ve öğrenci olarak derslerim için bu tablete ...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Apple MC6C4TU/A/Macbook Air (Apple m4 İşlemci, 24GB RAM, 512GB SSD, 13.6", Midnight) model ürünü tek bir adet olarak, 12 taksitli ödeme seçeneğiyle kredi kartımdan satın aldım. Sipariş numaram 469 401 611 3’tür. Siparişim, “topl...

19 Şubat 2025 tarihinde Antalya Migros Media Markt mağazasından Apple Watch Series 9 (GPS) 45 mm alüminyum kasa akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ekran koruyucu taktırdım ve bunun ücretini de ödedim (Fatura No: hv92025000005155). Bir süre sonra saatin ekranında çizikler oluştu. Çi...

10 Kasım 2025 tarihinde Brandium Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Ürünü hediye olarak alacaktım, ancak mağaza müdürü telefonu satın aldıktan sonra kutusunun açılması gerektiğini, açmadan teslim edemeyeceklerini söyledi. Böyle bir uygulamayı kabul etmem mümkün değildi, bu yüz...

5 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesinden Braun pl5146 IPL Silk·Expert Pro5 model ürünü 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde aynı ürünün fiyatının 15.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum beni mağdur etti ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Sipariş numara...

13.10.2023 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q7 max robot süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.839 TL tutarında ek koruma paketi önerildi ve bu paketi alırsam batarya gibi parçaların ücretsiz değişeceği söylendi. Özellikle mağazada sigorta biriminiz a...

06.11.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matepad se11/6 model tabletim, 09.11.2025 tarihinde elimden yumuşak zemin olan halıya düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü alırken kasko yaptırmıştım, fakat başvurduğumda kasko poliçesinin 0-10 yaş altı kullanıcılar için geçerli olmadığ...

Media Markt Marmara Park şubesinden aldığım Dyson v15 Submarine süpürgem için ek kasko paketi yaptırmıştım. Kullanım sırasında cihazın bir parçası kırıldı ve 12 Eylül’de kasko kapsamında servise gönderdim. Parçanın tamiri tam 21 gün sürdü ve ardından cihazın Media Markt’a teslim edildiğine dair bilg...

30.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dreame X50 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ancak ürün, yalnızca 1 ay gibi kısa bir sürede çeşitli yazılımsal ve donanımsal arızalar göstermeye başladı. Bunun üzerine, 03.10.2025 tarihinde ürünü servis işlemleri için aynı mağazaya teslim et...

15 Ekim’de Media Markt Bursa Nilpark şubesine, kasko kapsamında Teknopark GO1 marka telefonumu ekranı kırıldığı için teslim ettim. Ürün kayıt form numaram: T008-59361-r-c. Telefonu alırken kasko yaptırmıştım ve ekran kırılması nedeniyle tamir için başvurdum. Telefonumu teslim edeli 25 gün oldu ve ...

09.11.2025 tarihinde Media Markt Axis Kağıthane AVM’den Dreame RLS3L saç şekillendirici satın aldım. Ürünü açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazada durumu yetkililere bildirdim. Mağaza çalışanları bukle başlığının arızalı olduğunu kabul etmesine rağmen, şube müdürü...

Yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumu kasko kapsamında tamire gönderdim. Telefonum için öncelikle pert raporu verildi, ardından yaklaşık 10 gün önce bana telefonun tamir edilemeyeceği bildirildi. Telefonun güncel piyasa değeri yaklaşık 33.000 TL olm...

09.11.2025 tarihinde Trabzon Forum alışveriş merkezi’indeki Media Markt mağazasında Tefal kazanlı ütü (gv9820 modeli) ve Roborock qrevo l modeli robot süpürgeyi almak istedik. İki ürünün toplam fiyatı 47.000 TL idi ve satış personeli 500 TL indirim yaptı. Biz ise iki ürüne ya Yapı Kredi kartına 9 ta...

1 Kasım’da Media Markt Optimum mağazasından oğlumun 6. Yaş günü için Corby Zoom Pro model drone satın aldım. Oğlumun çok istediği bu ürünü eve getirdiğimizde, kutu içerisindeki aksesuarların açılmış olduğunu, çantasında yırtık bulunduğunu, kanatlarının darbeli olduğunu ve kameranın çalışmadığını far...

22 Ekim’de İstanbul Optimum Media Markt mağazasından bir televizyon satın aldım. Ürünümün 25 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat günü geldiğinde, kutusunda hasar olduğu için ürünü kabul etmedim. Mağaza yetkilileri bana 10-15 gün içinde yeni ürünün teslim edileceğini söylediler. A...

09.11.2020 tarihinde aldığımız buzdolabı ve çamaşır makinesinde, 1+2 yıl ek sigorta ve koruma paketi ile garanti süremizin 5 yıla çıkacağı belirtildi (2 yıl Bosch garantisi, 1+2 yıl Media Markt). Ayrıca, bu kapsamda 5 yıl boyunca servis ile muhatap olmayacağımız, doğrudan Media Markt ile iletişime g...

Media Markt Forum Bornova mağazasından aldığım Tefal buhar kazanlı ütü, daha ilk gününde su akıtmaya başladı. Ürünü aldığım gün yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Müşteri numaram: 900255952. Mağaza çalışanları, birkaç saatlik ürünü servise göndermemi söyledi ve çözüm sunmak yerine "al...

Media Markt internet sitesi üzerinden 27.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 17 siparişimi 13 gün önce iptal ettim. Sipariş numaram: 280759528. Ürün bedeli olan 77.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve iptal işlemini Media Markt’ın iade politikalarına uygun şekilde gerçekleştirdim. İptalden sonra ...

12/2022 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock q7 Max model süpürge satın aldım. Satış sırasında, ek ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında 3. Yılın sonunda pil zayıflaması durumunda pil değişimi yapılacağı belirtildi. Bu vaat üzerine 2.999₺ öd...