Media Markt mağdur

23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasından iPhone 15 satın aldım. Üründen memnunum, fakat yalnızca birkaç hafta sonra aynı modelin fiyatının 3.000 TL daha düştüğünü gördüm. Kısa bir süre içinde bu kadar büyük bir fark oluşması açıkçası moral bozucu oldu. Ürünü severek kullan...

10.11.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından “Dyson Full Set” saç şekillendirici almak için gittim. Mağazada ürün stokta olmasına rağmen, ödeme işlemi klasik pos cihazı ile değil, bilgisayar başında kart bilgilerim alınarak internet üzerinden yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4223 ...

Samsung Galaxy a16 model telefonumun ekranı kırıldığında, Media Markt Kurtköy Viaport mağazasından almış olduğum cihazımın koruma sigortası olduğunu hatırlamadan Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sigorta durumumu kontrol etmeden bana cihazımı Samsung yetkili ser...

Media Markt internet sitesinden Delonghi Ecam 320.70. TB model kahve makinesi satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp kurulum yaptığımda, damlalık altlığı ve süt potunun yerine oturmadığını fark ettim. Parçaların farklı bir modele ait olabileceğini düşündüm. Mağaza ça...

2 Kasım 2025 tarihinde Roborock marka robot süpürge almak için Natevega Media Markt mağazasına gittim. Kendisinin Roborock çalışanı olduğunu söyleyen personele, Curv 5A1 modelinde kamera olup olmadığını sordum. Kameranın olduğunu belirtmesi üzerine, mağaza seçeneği ile internet siteleri üzerinden si...

30.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden ankastre set siparişi verdim ve teslimat için 12.11.2025 tarihini seçerek randevulu teslimat talep ettim. Ancak bugün, 11.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 281156709. ...

8 Kasım’da Media Markt’tan 282067207 numaralı siparişle Bosch marka su sebili satın aldım. Ürün Karabağlar-İzmir adresine teslim edildiğinde, kutuyu açtığımda su sebilinin kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünün hasarlı geldiğine dair video ve fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişim...

12 Ekim’de İstanbul Meydan AVM Media Markt şubesine iPhone 16 Pro Max cihazımı sigorta kapsamında teslim ettim. O günden bu yana cihazımın onarımıyla ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve ürün hâlâ altar grup adlı serviste onarımda görünüyor. Hem Media Markt hem de altar grup ile sürekli ilet...

06.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Macbook Air m4 256 GB modelini satın aldım. Toplam 49.999 TL ödemeyi bankamatik kartı ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kutusunu açıp kurulumunu yaptım, fatura ve garanti belgesi de elimde mevcut. Ancak, sa...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s10 fe model tablet siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da, siparişimin çoklu alım yaptığım gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Oysa yalnızca bir adet sipariş verdim ve öğrenci olarak derslerim için bu tablete ...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Apple MC6C4TU/A/Macbook Air (Apple m4 İşlemci, 24GB RAM, 512GB SSD, 13.6", Midnight) model ürünü tek bir adet olarak, 12 taksitli ödeme seçeneğiyle kredi kartımdan satın aldım. Sipariş numaram 469 401 611 3’tür. Siparişim, “topl...

19 Şubat 2025 tarihinde Antalya Migros Media Markt mağazasından Apple Watch Series 9 (GPS) 45 mm alüminyum kasa akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ekran koruyucu taktırdım ve bunun ücretini de ödedim (Fatura No: hv92025000005155). Bir süre sonra saatin ekranında çizikler oluştu. Çi...

10 Kasım 2025 tarihinde Brandium Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Ürünü hediye olarak alacaktım, ancak mağaza müdürü telefonu satın aldıktan sonra kutusunun açılması gerektiğini, açmadan teslim edemeyeceklerini söyledi. Böyle bir uygulamayı kabul etmem mümkün değildi, bu yüz...

5 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesinden Braun pl5146 IPL Silk·Expert Pro5 model ürünü 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde aynı ürünün fiyatının 15.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum beni mağdur etti ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Sipariş numara...

13.10.2023 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q7 max robot süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.839 TL tutarında ek koruma paketi önerildi ve bu paketi alırsam batarya gibi parçaların ücretsiz değişeceği söylendi. Özellikle mağazada sigorta biriminiz a...

06.11.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matepad se11/6 model tabletim, 09.11.2025 tarihinde elimden yumuşak zemin olan halıya düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü alırken kasko yaptırmıştım, fakat başvurduğumda kasko poliçesinin 0-10 yaş altı kullanıcılar için geçerli olmadığ...

Media Markt Marmara Park şubesinden aldığım Dyson v15 Submarine süpürgem için ek kasko paketi yaptırmıştım. Kullanım sırasında cihazın bir parçası kırıldı ve 12 Eylül’de kasko kapsamında servise gönderdim. Parçanın tamiri tam 21 gün sürdü ve ardından cihazın Media Markt’a teslim edildiğine dair bilg...

30.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dreame X50 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ancak ürün, yalnızca 1 ay gibi kısa bir sürede çeşitli yazılımsal ve donanımsal arızalar göstermeye başladı. Bunun üzerine, 03.10.2025 tarihinde ürünü servis işlemleri için aynı mağazaya teslim et...

15 Ekim’de Media Markt Bursa Nilpark şubesine, kasko kapsamında Teknopark GO1 marka telefonumu ekranı kırıldığı için teslim ettim. Ürün kayıt form numaram: T008-59361-r-c. Telefonu alırken kasko yaptırmıştım ve ekran kırılması nedeniyle tamir için başvurdum. Telefonumu teslim edeli 25 gün oldu ve ...

09.11.2025 tarihinde Media Markt Axis Kağıthane AVM’den Dreame RLS3L saç şekillendirici satın aldım. Ürünü açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazada durumu yetkililere bildirdim. Mağaza çalışanları bukle başlığının arızalı olduğunu kabul etmesine rağmen, şube müdürü...

Yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumu kasko kapsamında tamire gönderdim. Telefonum için öncelikle pert raporu verildi, ardından yaklaşık 10 gün önce bana telefonun tamir edilemeyeceği bildirildi. Telefonun güncel piyasa değeri yaklaşık 33.000 TL olm...