Media Markt’ta Batarya Sorunu Olan Çocuk Akıllı Saat İçin Değişim Talebi

Temmuz’da Media Markt’tan TCL mt48 model çocuk akıllı saatini satın aldım. Saatin bataryası daha ilk günlerden itibaren yarım günde tamamen bitiyordu. Bunun üzerine, aldığımdan 3 gün sonra, 5 Temmuz’da ürünü Media Markt’a götürerek batarya sorunu nedeniyle şikayetimi ilettim ve ürünü teslim ettim. Ürünün sadece 3 gün kullanılmış olması ve batarya arızasının açıkça belli olmasına rağmen, ayrıca 2 yıllık sigorta da yaptırmış olmama karşın ürün değişimi yapmadılar. Hâlâ teknik servisten haber bekliyoruz.
Ürünü özellikle yaz döneminde çocuğum için ihtiyaç olduğundan almıştım; ancak hem ürünün batarya hatası hem de değişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kısa sürede çözülmesi gereken bir konu için oyalanıyorum ve ne ürün değişimi yapıldı ne de somut bir adım atıldı.

Media Markt’ın, batarya problemi bariz olan bu TCL mt48 çocuk akıllı saatini, sigorta da mevcutken, ek bir şart koşmadan yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.