Media Markt İade

Media Markt, aldığım ürün arızalı çıktı. 2 kez servise gönderdim. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, ancak ürünün para iadesi yapılmadı. Konu hakkında çözüm bekliyorum; çok mağduriyet yaşıyorum. Süreç 6 aydan fazla oldu. Konu hakkında çözüm yapılmazsa CİMER'e şikayette bulunacağım.

Haziran 2025’te Emaar Media Markt mağazasından Xiaomi marka bir akıllı saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim ve ürün daha iade/değişim süresi içindeyken mağazaya götürerek sorunun çözülmesini talep ettim. Teknik inceleme sonrasında saatte arıza olmadığı,...

14 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 296521600 sipariş numarasıyla Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Samsung Galaxy TAB a9 Plus 256 GB tablet satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi, kutuyu açtığım anda tabletin ekranında ve kasasında darbe izleri olduğunu gördüm, ü...

15 Şubat’ta Mersin Saya Park Media Markt şubesinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir Apple Watch satın aldım. Ürünün kutusu, kurulum ve ekran koruyucu takılması amacıyla mağaza personeli tarafından benim kontrolüm olmadan açıldı ve kurulum işlemleri başlatıldı. Saat teslim edildiğinde kasasında ezik/...

Media Markt'tan yaptığım alışverişte 11.000₺ tutarlı, 5.000₺ bir karttan, 5.500₺ diğer karttan çekilmesi yerine, finans karttan iki kez 5.500₺ çekilmiştir. 12.02.2026 tarihinde, ertesi gün Kocaeli 41'de, burada Media Markt'a gittiğimde işlemimi düzeltmek yerine beni savuşturdular. Belgeler dahilinde...

01.03.2026 tarihinde saat 17:53:43’te Sakarya Serdivan AVM alt kattaki Media Markt mağazasından 11.799,00 TL ödeyerek Karcher vcc 6 Cyclonex Dual Control Pet elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü özellikle hafif, ergonomik olması ve kol yormaması gibi kriterlerimi belirttiğim halde, oradaki satıcı b...

Media Markt online üzerinden Airpods 4 aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımda kulaklığın başkasının adına tanımlı olduğunu fark ettim. Bunu görür görmez, yasal 14 günlük cayma hakkım da varken iade talebi açtım ve istenen şekilde video çekip kendilerine gönderdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesi...

Media Markt internet sitesinden Konya mağazası üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alır almaz ilk denememde cihaz mesafe sensör hatası vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadan ayıplı ürünle karşılaştım. Sorunu Media Markt’a ilettiğimde ürünü aldığım mağazaya getirmemi, ü...

Media Markt Ceylan AVM Diyarbakır mağazasından 09.10.2025 tarihinde Yaber Projektör t2 Plus marka bir projektör satın aldım. Kutuyu açıp sinema salonuna kurulumunu yaparken cihazın donarak işlem gördüğünü fark ettim dikkatli bakınca cihazın kırık parçası olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım günden ber...

26 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 298019828 numaralı siparişle SteelSeries Arctis Nova 7 model kulaklık satın aldım. Ürün, siparişten 3 gün sonra Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi; ancak belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 2 hafta sonra ...

Media Markt’tan 03.01.2026 tarihinde online olarak 294952801 sipariş numarasıyla Philips hr2695/01 model blender seti siparişi verdim. Ancak siparişim yerine yanlış ürün olarak kettle gönderildi. Durumu Media Markt’a bildirdim ve kettle ürününü iade ettim. Sonrasında 99022074 sipariş numarasıyla doğ...

01.03.2026 tarihinde Media Markt Çorlu Orion 2 şubesinden Logitech G733 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde ses kalitesinin oldukça kötü olduğunu, özellikle oyunlarda performansının beklentimin çok altında kaldığını fark ettim ve ürünü hiçbir şekilde beğenmedim. Kulaklığı e...

Maltepe Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından Arnica Solara dikey ve yatay süpürge satın aldık. Satış esnasında bize anlatılan özelliklerle ürünün gerçek performansı arasında büyük fark var. Özellikle Solara dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra kutusundan açtık ve ne şarj süresinden...

15 Şubat’ta Media Markt Nata Vega Outlet mağazasından Logitech marka kablosuz mouse satın aldım. Ürünü bilgisayara bağladığımda USB alıcıyı tanımasına rağmen mouse hiçbir şekilde hareket etmedi ve çalışmadığını fark ettim. 1 Mart 2026 tarihinde akşam saat 19.45–20.00 civarında ürünü iade etmek için...

9 Eylül 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips ALL-in-One tıraş makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Markanın tutumunu bildiğim için ürünü doğrudan aynı Media Markt mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünü s...

14.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Bissell marka halı‑koltuk yıkama makinesi satın aldım. Mağazada stokta olmadığı için ürün benim adıma online olarak sipariş edildi ve kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu açılışını video ile kayıt altı...

13.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA25202TR a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi Beyaz siparişi verdim ve ödemesi alındı. Ürün, tarafıma verilen bilgiye göre 17.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcileri teslimatın yalnızca cumartesi yapılacağını ...

Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından 22/23 Şubat tarihinde Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren ahizede ses problemi yaşadım, ayrıca Wi-Fi bağlantısında kopmalar, kasma-donma ve mesajlaşma sırasında sorunlar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa ...

04.08.2024 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından Xiaomi Vacuum ST10T model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü alırken 2 yıllık yasal garantiye ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti hizmetini de ayrıca ücret ödeyerek yaptırdım ve cihazın toplam 5 yıl garanti kapsamında olacağı bilgisiyle ürünü te...

Media Markt internet sitesinden 300599434 numaralı siparişimle JBL Tune 520bt kablosuz kulak üstü mor kulaklık satın aldım ve ürün bana 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda ses açma tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı...

28.02.2026 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasına Apple iPhone 17 Pro Max telefonum için kılıf almak üzere gittik. Mağazada doğru ürünü bulmak için yardım istediğimizde kimse bizimle ilgilenmek istemedi, sadece “şu raftan alabilirsiniz” denilerek geçiştirildik. Gösterilen raftaki ürünlerin üzeri...

14 Şubat 2026 tarihinde N11 aracılığıyla Media Markt’tan iki adet Philips 9532 saç kesme makinesi satın aldım. Ürünlerden birini hiç kullanmadan iade etmek istedim; ancak koruma bandı açık olduğu için iadem reddedildi. Bunun üzerine, ürünü hiç kullanmadığımı teknik olarak da teyit ettirmek amacıyla ...

Media Markt Forum şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir adet Braun sakal kesme makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri tam şarj ettiğim halde maksimum 8–9 dakika çalışıyor ve hemen şarjı bitiyor. Bu durum zamanla düzelmek bir yana, hiç değişmeden aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım problem...

22 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Media Markt şubesinden 33.999 TL ödeyerek Ecovacs T30C robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri anlatıldığı gibi kullanamıyorum, temizlik performansından hiç memnun değilim. Aslında mağazaya başka bir markanın ürününe bakmak için gitmiştim. Ancak gör...