to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Huawei FreeBuds 7i İçin Kutu Açıldığı Nedeniyle İade Reddi
02.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Huawei FreeBuds 7i kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kulaklıkta ara ara sesin kendi kendine anlık olarak yükselmesi, rahatsız edici bir uğultu sesi oluşması, dış sesi iyi kesmemesi ve şarjının çok çabuk bitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu arızalar nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
14 günlük yasal cayma ve iade sürem dolmadan ürünü Kayseri Forum’daki KVK servisine gönderdim. 14.07.2026 tarihli servis formuna rağmen üründeki arızaların giderilmediğini gördüm, aynı sorunlar devam ediyor. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün arızası giderilmediği için iadesini talep ettim ancak kutu açıldığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
Hem arızalı çıkan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak hem de 14 günlük iade hakkım varken “kutu açıldı” bahanesiyle iadenin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Arızası devam eden bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini, aksi durumda değişim veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
