Media Markt İade tüketici hakem heyeti

25.06.2026 tarihinde Media Markt İzmir 1 mağazasından Bosch Robot Süpürge Spotless Advanced+ model ürünü 24.999,00 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Satış danışmanı, ürünün kablo gibi küçük engelleri algılayabildiğini, emiş gücünün çok yüksek olduğunu, sessiz çalıştığını ve genel olarak perfor...

Media Markt üzerinden 311235754 numaralı siparişimle satın aldığım kazanlı ütü, kutusundan hasarlı şekilde çıkmıştır. Ürünün kireç boşaltma kısmındaki plastik parça tamamen kırık, elektrik aksamı ve ampuller çıplak gözle görülebilir halde ve içinde su damlaları bulunur vaziyettedir. Ürünün dış ambal...

22 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Babyliss 1000 Air saç şekillendirici ürününü 3.200 TL tutarla satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise gönderildi ve süreç sonunda ürün için “birebir değişim” kararı verildi, yeni ürün Samsun Piazza Media Markt mağazasına ulaştı. ...

Media Markt (Hilltown) mağazasından satın aldığım saç düzleştirici ürünü yalnızca bir kez, ürünün bana uygun olup olmadığını anlamak amacıyla dikkatli şekilde denedim. Üründe hiçbir hasar, deformasyon veya eksiklik oluşmadı; tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde korunarak aynı gün içerisinde iade etmek ...

Ankara Gordion Media Markt şubesinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro ürünüyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 04.05.2026 tarihinde iade kararıyla resmen haklı bulundum. Buna rağmen, kararda açıkça belirtilen 19.698 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. Hakem Heye...

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Mayıs saat 08:24’te Gigabyte GS27U 3840X2160 160Hz HDMI DP HDR 400 ıps 27 inç 4K UHD 1 MS 160 Hz monitör siparişi verdim. Sipariş oluştururken de, üyelik açarken de ad, soyad, adres, telefon ve T. C. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdim. Öde...

9 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 7000 serisi saç düzleştirici satın aldım. Ürün 12 Mayıs 2026’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Yanlış modeli aldığımı fark ettiğim için ürünü iade ettim, tarafıma iade kodu verildi ve ürün Media Markt’a ulaştı. Ancak 22 Mayıs 2026...

Geçen yıl Mersin Forum Media Markt mağazasından Philips Azur model bir ütü satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, bu ay lehime karar vererek ürünün iadesine hükmetti ve elimde resmi karar belgesi bulunuyor. Ankara’ya taşındığım için iade işlemini A...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 2023 yılında Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü 2025 yılında, garanti süresi devam ederken arıza nedeniyle servise gönderdim. Servisten ürünü geri aldığımda çalışmıyordu, tekrar gönderdiğimde ise ana karta sıvı temas ettiği ve bu yüzden çalışmad...

Media Markt’tan satın aldığım cihaz için ayrıca sigorta yaptırdım. Daha sonra bu sigortayı iptal etmek istedim ve 13.04.2026 tarihinde iptal işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi. İptal öncesinde de yaklaşık bir ay boyunca işlemin gerçekleşmesi için uğraştırıldım. Sonuçta sigorta iptal edildi anca...

08.03.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı Media Markt şubesinden 10.799 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim ORAL-B İO9 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda diş fırçasının üzerinde lazer çizikler olduğunu fark ettim ve ürünü ayıplı olduğu için iade etmek üzere mağazaya geri ...

Trendyol üzerinden Media Markt firmasından bir tane robot süpürge aldım ve robot süpürge yazılımsal kusurlu çıktı. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve para iadesi kararı verdi. Ben bu karara istinaden icra marifeti ile paramı tahsil yolu...

24.04.2026 tarihinde Media Markt mağazasından 2 adet Philips Cordless Vacuum 8000 Series kablosuz süpürgeyi, satış temsilcisinin ürünü “80 dakika kesintisiz çalışma süresi var” diyerek özellikle övmesi ve bu beyana güvenmem üzerine satın aldım. Ancak ürünü eve götürüp kullanmaya başladığımda, süpürg...

Bursa Özdilek Park AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan 08.11.2025 tarihinde 11.699 TL ödeyerek Omix X1 Icon marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra cızırtı, kasma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım ve bu durumu mağazanıza ileterek ürünü sorunlarıy...

Ürünü iade ve değişim talebiyle 26 Nisan 2026'da Media Markt Kızılay AVM mağazasına teslim ettim. 2 Mayıs'ta işlemlerin bittiği mesajı geldi ancak gitmedim, cihaz halen mağazadadır. Yetkili servis, plakalarda ve kenarlarında belirli yerlerde oluşan kararmalar için hiçbir teknik gerekçe sunmadan haks...

09.05.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Dreama l 40 robot süpürge satın aldım. Eve gelip anneme verdiğimde ürünü sadece denemek ve kontrol etmek için açtık. Evde fazlaca halı olduğu için süpürgenin çekim gücü kesinlikle yeterli gelme...

Geçtiğimiz yıl 22.07.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips 55oled760/12 model televizyon satın aldım. Satın aldığım ürün kusurlu olduğu için süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 27.03.2026 tarihinde lehime karar verildi. Hakem Heyeti, 49...

12 Nisan 2026 tarihinde Mall of İstanbul Media Markt şubesinden Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 39.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan sonra cihazın çalıştığını ancak ne süpürme ne de silme yaptığını fark ettim. Sadece ses çıkararak evde dolaşıyor, ancak...

Media Markt internet sitesi üzerinden Altus al 809 nfe model, 745.1244103 kodlu dikey tip derin dondurucu satın aldım. Ürün kurulum için gelen servis tarafından kutusundan çıkarıldığında ayıplı olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili servis tarafından tutanak tutuldu. Buna rağmen Media Markt, hem ...

03.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Spot Scrub Aİ ıslak kuru robot süpürgeyi 49.999 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olarak satın aldım. Ürünün faturası tj12026000603576 numaralıdır ve eve teslim edilmek üzere kargoya verildi. 05.05.2026 tarihinde kargo adresime geldiğinde kutunun kapıda, ...

Media Markt Türkiye’den, İstanbul Media Markt Levent Şubesi’nden 04.02.2026 tarihinde iPhone 15 uyumlu magsafe Cellular Line powerbank satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda powerbank’in çalışmadığını fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Mağazaya başvurduğumda ürünün ayıplı mal olduğunu...

Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından 03.12.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazım hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza nedeniyle üç kez teknik servise gönderildi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Cihazı ilk olarak 01.04.2026 tarihinde, ardından art arda t...

Ecovacs Deebot t30 Pro Omni model robot süpürgeyi 11.04.2026 tarihinde İzmit Ankara yolu üzerinde yer alan Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü faturalı olarak almama ve evin temiz olmasına rağmen, daha ilk haftasında aynı oda içinde temizlik yaparken iki kez çöp boşaltmak için standa dönmesi, ...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:53 sularında Media Markt Batıkent Atlantis AVM şubesinden Ttec marka bir araç içi telefon tutacağı satın aldım. Ürünün fiş ve faturasını da saklıyorum. Ertesi sabah ürünü aracımda denediğimde, yapışkanlığının son derece yetersiz olduğunu gördüm. Ürün hiçbir şekilde ara...