Media Markt İade tüketici hakem heyeti

20 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ten Ttec soundflow ows model kablosuz Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada görevli personele kulaklıkların kulağı sıkıp sıkmayacağını, rahatsız edip etmeyeceğini özellikle sordum, kendisi daha önce böyle bir şikayet almadıklarını ve sorun ya...

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 14 Plus telefonum, daha dört ay dolmadan kamera arızası verdi ve kamera tamamen çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise verdim, tamiri yapıldı ve servis fişi ile birlikte tüm belgelerim elimde bulunuyor. Ancak telefonum bir süre sonra yi...

Temmuz 2025’te Media Markt’tan yaklaşık 45.000 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz kendi kendine yolunu bulamayıp olduğu yerde dönmeye başladı ve normal çalışamaz hale geldi. 31.10.2025 tarihinde bu sebeple İstanbul’daki Ouno servisine gönderd...

02.02.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından çeyizim için yaklaşık 35.000 TL ödeyerek LG 65 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra LG servis kuruluma geldi. Servis görevlisi kutuyu açınca ürünün hasarlı olduğunu, bu durumla ilgili rapor tutulması gerektiğini söyledi ve...

26.01.2026 tarihinde Media Markt’tan 298005855 sipariş numarası ile Siemens WG64K2F0TR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutuda hiçbir darbe, ezilme, yırtık ya da hasar belirtisi yoktu. 10.02.2026 tarihinde gelen Siemens yetkili servis ekibi kutuyu açtığında makinenin h...

Media Markt uygulaması üzerinden 300507582 numaralı siparişimle Casper s50 tablet satın aldım ve ürünü İzmir Optimum Media Markt mağazasından teslim aldım. Tableti mağazada görevliye kutusunu açtırdım ancak ürünle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Eve gelip tableti açtığımda c...

3 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden next 2071 FHD uydu alıcısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklediğim gibi çıkmadığı için 13 Şubat 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün ev adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 22 Şubat olmasına rağmen ürünü a...

Media Markt İstanbul Maltepe Piazza mağazasından, müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle Dreame D20 robot süpürge satın aldım. Satın almadan önce özellikle halılarım için “halı üzerinde paspası kaldırma özelliği var mı?” diye birkaç kez sordum ve bu özelliğin olduğuna dair ısrarla teyit aldım. Bu bilgiy...

29.01.2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden TCL 75P7K 75 inç 190 ekran televizyon satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki adresime teslim edildi. Televizyonu aynı gün denediğimde renklerini beğenmediğim için, 14 günlük cayma hakkım kapsamında 11.02.2026 tarihinde Media Markt w...

20.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşime hediye olarak alınan masaj aletini, ürünün kullanışlı olmayacağını düşünerek iade ya da değişim için mağazaya götürdük. Ürünün başlıklarına ve içeriğine bakmak için kutuyu açmak zorunda kaldık; ancak ürünü kesinlikle...

Başlık: Media Markt İade Edilen Ürünün Ücretini 1 Aydır Geri Ödemiyor Media Markt’tan vermiş olduğum 297153167 numaralı sipariş, tarafıma geç ulaştığı için kargoyu teslim almadan iade ettim. Ürün Media Markt’a ulaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte defal...

26.01.2026 tarihinde Media Markt Markantalya mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu kurulum aşamasında fark ettim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulumun yapılması ve sorunun çözülmesi için tam üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde sorun ç...

17.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro+ marka model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL ödediğim ürünü eve götürüp kurulumunu yaptım ve şarja bıraktım. Gece cihazın şarjı %92 seviyesine geldiğinde sürekli “şarj ediliyor” diyerek 5 saniyede bir u...

Media Markt gibi büyük bir firmanın müşteri haklarına karşı bu kadar duyarsız olmasını yaşadığım olayla görmüş oldum. 8 Şubat’ta Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir fön makinesi satın aldım. Ancak eşim de bana haberim olmadan sürpriz yapıp fön makinesi aldı...

26.11.2024 tarihinde Media Markt Levent şubesinden Samsung A55 model cep telefonu satın aldım. Cihazla birlikte Media Markt’ın kasada sattığı sigortayı da 2.999 TL ödeyerek yaptırdım ve toplamda firmaya 22.399 TL ödeme gerçekleştirdim. Telefonumla ilgili yaşadığım sorun sonrasında dosyam Tüketici H...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde TP-Link Tapo c410 model ürünü 2.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak çok sayıda telefon görüşmesi yapmama rağmen iade işlemim gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...

Media Markt internet uygulaması üzerinden satın aldığım Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi 28 Ocak tarihinde kuruldu. Kurulumdan yalnızca bir gün sonra, 29 Ocak’ta, cihazın aşırı gürültülü çalışması ve yıkama program sürelerinin 4 saate kadar uzaması nedeniyle ürünü kullanamayacağımı belirterek...

Media Markt internet sitesinden 19.999 TL ödeyerek 55 inç Peak marka televizyon satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde, sipariş numarası 297724453 olan alışverişime istinaden yaklaşık 13 gün sonra tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından Peak yetkili servisini kurulum için çağırdık, kutuyu servis...

Media Markt üzerinden 22 Ocak tarihinde 9.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldığım Airpods 4 Gürültü Engelleyici kulaklığın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir şekilde kullanmadan ve sadece kontrol amaçlı kutusunu açmama rağmen aynı gün iç...

Media Markt internet sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde Philips hr2695/01 5000 Serisi blender seti satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinin telefonda verdiği kargo koduyla ürünü onarım için kargo ile gönderdim. O günden bu yana ne ürün tarafıma geri gönder...

08.01.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Media Markt şubesinden Ttech marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün devamı olmadığı için bana teşhir ürünü teklif ettiler, tüm kutusunun durduğunu ve şarj kablosunun da kutunun içinde olduğunu özellikle belirttiler. Ben de buna güvenerek kabul ettim, kutuyu kont...

17 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Oral-B İO 2 model 2’li şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki siyah renkli diş fırçası çalışır durumdayken, yeşil renkli diş fırçası hiçbir şekilde çalışmadı. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu ve...

Şikayetimin muhatabının ürün markası değil, ürünü satan firma olarak Media Markt olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bulaşık makinesini Media Markt mobil uygulaması üzerinden mesafeli satış kapsamında satın aldım. Grundig gpdf 11853 model bu bulaşık makinesi 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim ...

+2

14 Ocak Çarşamba günü Media Markt üzerinden verdiğim 296473675_1 numaralı siparişime ait Apple 60 w USB-C Örgü 1 m Şarj Kablosu (beyaz) için tarafıma SMS ile ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi. SMS’te belirtilen takip numarası 191123152006’dir. Ancak Yurtiçi Kargo bu kargoyu ka...