Media Markt İadetüketici hakem heyeti

11.08.2026 tarihinde Media Markt Gaziemir Optimum mağazasından 8.999 TL bedelle Ttec kişi Pro Akıllı Çocuk Saati satın a...ldım. Ürün mağazada ilk kez çalıştırıldığı anda “Ağ Hatası” uyarısı verdi ve saat üzerinden telefona görüntülü arama gerçekleştirilemedi. Durumu hemen mağazadaki satış temsilcisine...

17 Ağustos 2026 sabahı, şehir dışına çıkmadan önce kablosuz kulaklık almak için Media Markt Maltepe Piazza mağazasına gi...ttim. Mağazada görevli K*** G*******, bana Airpods 4 modelini önerdi. Daha önce uzun süre Airpods 2 kullandığımı, batarya sorunu nedeniyle Airpods 3 aldığımı ancak onun da ses kali...

Media Markt üzerinden 7 Ağustos’ta verdiğim 322425535_1 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile gönderildi ve 1–4 iş günü i...çinde Malatya’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi, hatta Malatya’ya hiç gelmedi. 210848841 takip numaralı gönderimle ilg...

Media Markt’tan satın aldığım Logitech g213 Prodigy siyah oyuncu klavyesi arızalandığı için ürünü 12 Temmuz 2026 tarihin...de Media Markt İstMarina Kartal mağazasına teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünün teslim edilmesinin üzerinden 29 iş günü geçmiş olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Mağaz...

17.08.2026 tarihinde Düzce D-Mall AVM içindeki Media Markt mağazasından SteelSeries Apex 5 model klavyeyi almak üzere sa...tış danışmanına özellikle bu ürünü göstererek alışveriş yaptım. Ancak satış danışmanı rafta gösterdiği Apex 5 yerine kutuda Apex 3 modelini verip satış işlemini tamamlamış. Bunu an...

13.08.2026 tarihinde İstanbul Şişli Özdilek Park AVM’deki Media Markt mağazasından JBL marka jaklı kulak içi kulaklık sa...tın aldım. Ürünün kutusunu nizamlı bir şekilde açıp kulaklığı yalnızca deneme amaçlı kısa süre test ettim, günlük kullanım yapmadım. Bu kısa deneme sırasında hem fiziksel tasarım h...

Media Markt online mağazadan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Philips marka ürün arıza yaptıktan sonra yetkili servise gitt...i ve ürünün ayıplı olduğu, yaklaşık 1 aylık inceleme sonunda kabul edildi. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen Media Markt bu kez ürünü 10 gün daha inceleme sürecine soktu ve son...

Media Markt’tan geçen sene satın aldığım Roborock Saros z70 ile ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış ve 10.06.2026 tarihli, 009120260002108 karar numaralı karar verilmiştir. Hakem Heyeti kararı kapsamında Me...

Media Markt online mağazasından 10 Ağustos tarihinde 322997904 numaralı siparişimle, 21.000 TL’nin üzerinde bir bedel öd...eyerek iki adet TCL MT48X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünler 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Saatlerden biri sorunsuz çalışırken, diğerinin kutusundan bozuk olarak çıktığını fark ...

17.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua model süpürgeyi, ek sigorta hizmetiyle birlikte topla...m 23.482,53 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, sigorta süresi içerisinde yaşanan bir sorun nedeniyle Media Markt üzerinden servis/sigorta sürecini başlattım. Sürecin d...

23.07.2026 tarihinde Media Markt Point Bornova şubesinden Koenic marka kule tipi dikey vantilatör satın aldım. Ürünü evd...e denediğimde serin hava vermesi gerekirken sıcak üflediğini fark ettim. Alım tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu bilginin faturada da yer almas...

17/07/2026 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ödemenin belirli bir kısmını... "Eskiyi Getir / Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski cihazım olan iPhone 14’ü teslim ederek, kalan parayı ise kredi kartı ödemesi ile tamamladım. Satın aldığım yeni cihazda a...

Media Markt internet mağazası üzerinden 06.04.2026 tarihinde 90.000 TL ödeyerek LG Oled65C54LA Ultra HD 65 inç televizyo...n satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle LG yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis incelemesi sonucunda televizyonun arızalı olduğu tespit ed...

Media Markt’tan satın aldığımız, kutusu hiç açılmamış skg ys100 Shiatsu ısı terapisi ve termoterapi akıllı uzaktan kuman...dalı ayak masaj aletini Mayıs ayından beri iade etmeye çalışıyoruz ancak Media Markt ürünü iade almayı kabul etmedi. Bunun üzerine hakkımızı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ba...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 321897993 sipariş numarası ile 50.599 TL bedelle djı Avata 2 Fly Smart Combo (3... bataryalı) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan iade etmeye karar verdim ve Media Markt tarafından tarafıma iletilen 2026023006 iade kodu ile ür...

29.06.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Media Markt mağazasından Philips dst7510/80 Azur ütüyü sıfır ürün olarak satın ald...ım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün su akıttığını, şok buhar tetiğine bastığımda şok buhar vermediğini ve kullanım esnasında auto off ışığının yanmaya başladığını fark ettim. Bu açı...

Media Markt’tan satın aldığım ve uzun süredir sorunlu olan ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru lehim...e sonuçlandı ve bedel iadesine karar verildi. Kararın ardından Media Markt ile iletişime geçerek iade sürecini başlatmak istedim. Ancak günlerdir farklı birimlerden birbirinden ta...

Media Markt online alışveriş sitesinden geçen yıl Daikin MCKK55W model hava temizleme cihazı satın aldım. Cihaz, kısa sü...re sonra kullanılamayacak derecede aşırı koku yapmaya başladı ve ben de ürünü 27 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Forum AVM mağazası üzerinden yetkili servise gönderdim. Yasal 20 iş gün...

10.07.2026 tarihinde Media Markt Malatya Park şubesinden Dji Mini 5 Pro model dronu satın aldım. Ürün kısa süre içinde a...rızalandığı için garanti kapsamında Şanlıurfa şubesine servise teslim ettim. 13.07.2026 tarihinde merkez serviste Q7D0010058 form numarasıyla kayıt açıldığını ve kumanda hatası ile...

Media Markt internet sitesi üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 320923791 sipariş numarası ile 3 adet ürün satın aldım. B...u ürünlerden "Karcher 2.645-344.0 Plus 1/2 Çok Fonksiyonlu 30 m Hortum Seti" 27 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, yasal cayma ha...

16.01.2026 tarihinde Media Markt Konya m1 mağazasından Arnica Solara Pro Mop et 134 70 şarjlı dikey süpürgeyi 21.049,93 ...TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde T022-63968-R-C ürün kayıt form numarasıyla yine Media Markt Konya m1 mağazasına teslim ettim. El...

Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden Nisan ayının son haftasında TCL MT46X akıllı çocuk saati satın aldım. Saati ...aldığım ilk günden itibaren şarj problemi yaşamaya başladık. Daha çocuğumun bile doğru düzgün kullanmaya fırsatı olmadan şarjı hemen bitiyordu. Gece yüzde 100 şarjda bıraktığım sa...

10.06.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Gazioğlu DTM olan Arçelik ocd t 651 eb Cam Ankastr...e Ocak Beyaz ürününü sipariş ettim. Siparişten kısa süre sonra evimde ankastre ocak altyapısı bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine 11.06.2026 tarihinde hem uygulama üzerinden he...