Media Markt İade tüketici hakem heyeti

7 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden ninja Crispi Pişirme Sistemi adlı ürünü sipariş ettim, ürün 11 Kasım’da teslim edildi. Aynı gün kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde kapak kısmında bariz bir deformasyon olduğunu gördük. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve s...

27.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından 6j5202********49 numaralı faturayla 57.698 TL Denizbank kredisi kullanılarak bir adet Apple iPhone 15 satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 31.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, alışveriş sırasında kulla...

29 Ekim’de Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Kobo Clara Colour e-kitap okuyucu siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın iptal talebim onaylanmadı. Pazarama üzerinden “satıcıya sor” kısmından defalarca iptal talep et...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce 9896137717 numaralı siparişle satın aldığım Braun IPL Silk Expert 5 lazer epilasyon cihazı arızalı çıktığı için Media Markt İzmir Optimum (Gaziemir) şubesine götürdüm. Ürün buradan onarıma gönderildi ancak onarımının mümkün olmadığı tarafıma bildirildi ve yeni ü...

16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gpdf 6732 mg d Enerji Sınıfı 14 Kişilik 6 Programlı Bulaşık Makinesi Koyu Gri ürününü 283845127 numaralı siparişle, karttan peşin ödeme yaparak satın aldım. Bu ürünü aileme hediye olarak almıştım ve evde acil ihtiyaç olduğu için h...

31.10.2025 tarihinde Eryaman Metromall Media Markt mağazasından Marshall Minör 4 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren telefonla konuşurken sürekli sorun yaşıyordum, karşı tarafla sağlıklı görüşme yapamıyordum ve telefon görüşmeleri beklemeye alınıyordu. Bunun üzerine cih...

Media Markt online mağazasından 05.11.2025 tarihinde TCL 65C7K model televizyonu 281853603 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün 2 günlük servis ve kurulum sürecinin ardından televizyonu detaylı olarak kullanma ve tanıma fırsatım oldu. Ürünü beklentilerimi karşılamadığı için beğenmedim ve 09.11.2...

17/11/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka kısmında belirgin bir göçük ve darbe izi olduğunu fark ettim. Teslimattan itibaren bu hasar mevcuttu ve yeni aldığım ürünün böyle gelmesi beni ciddi şek...

26.10.2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden Bosch TKA6M273 model filtre kahve makinesini satın aldım. Aslında başka bir marka almak için gitmiştim, ancak satış esnasında satış danışmanı beni özellikle bu ürüne yönlendirdi. Beğendiğim marka ve modelden daha pahalı olmasına rağmen, sat...

Media Markt üzerinden satın almış olduğum 281313572 numaralı laptop siparişi, daha uygun fiyata başka bir platformda bulduğum için tarafımca teslim alınmadan iade edilmiştir. 12 Kasım tarihinde kargo tarafından deponuza iade edilmiştir. Ürün hiçbir şekilde teslim alınmadığı halde, aradan geçen uzun ...

Media Markt Forum İstanbul mağazasından Grundig kva8230 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra süt köpürtme kabı arızalandı ve köpürtme işlemini gerçekleştirmemeye başladı. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Önce Media Markt ile iletişime geçtim, ancak durumu Grundig...

Konu: Ücret İadesinin Yapılmaması ve Tüketicinin Mağdur Edilmesi 30 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden 14.249 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Sipariş sonrası ürün, kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslimat yapılamaz” gerekçesiyle kendi in...

Roborock markası süpürge aldım medya markta ürün bozuk çıktı. Ürünü tamir etmek için iade ettim. Bana geri dönüş yaptılar ürün perte çıktı size hediye çeki verelim aldığım ürünün yarı fiyatına. Kabul etmedim bozuk ürünümü verin sizi şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne fakat 3 ay geçti Media Ma...

03.11.2025 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden Onvo rx 4 model bir Scooter satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren şarj adaptörü aşırı ısınıyor ve Scooter şarj olmuyor. Ayrıca, Scooter’ın şarj soketini takarken patlama sesi ve kıvılcım çıkıyor, şarjı da çok hızlı bitiyor. Bu sorunla...

10 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Asus VG27AQML5A model monitörü, Mall of İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük koşulsuz cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum (Sipariş No: 282427414). Ancak iade sürecim iki gündür “Kolay iade taleb...

5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından Bilicra Round akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün, yalnızca 17 gün sonra arızalandı ve 22 Ekim 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında ücret iadesi talebimi açıkça belirttim ve servis formuna “Ücret iadesi talebim devam ...

07.11.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Asus Zenbook 14 UX3405CA-PP485W / Core Ultra 9-285h / 32 GB RAM / 1 TB SSD / 14" oled / Windows 11 model laptopu 70.499 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında özel kasko (sigorta) hizmeti de eklettim ve bu nedenle 3.524 TL iskonto ...

31 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü Marmara Park mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Kutudan çıkan değişim sertifikasında cihazda herhangi bir parça değişimi olmadığı ve tüm donanımların çalışır durumda olduğu belirtilmişti. Mağaza çalışanları da cihazda herhangi bir sorun o...

07 Ekim 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'nin Dyson v15 ürünüm için vermiş olduğu para iadesi kararının uygulanması amacıyla Media Markt Forum AVM şubesine başvurdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeye defalarca gitmeme rağmen sürekli "Haftaya aranacaksınız"...

Media Markt internet mağazanızdan (Remington S5505 Pro-Ceramic Ultra saç düzleştirici, sipariş no: 281091127) satın aldım. Ürünün kullanımından memnun kalmadım; hem plakaları çok ince hem de aşırı el yakıyor, beklentimi karşılamadı maalesef. Ürün hijyenik ürün kategorisinde olduğu gerekçesiyle iade ...

Media Markt Emaar mağazasından Samsung telefon almak için gittim. Satış temsilcisi, Oppo cihazların fiyat-performans açısından daha iyi olduğunu belirtti ve bu yönlendirmeyle 21.10.2025 tarihinde Oppo marka telefonu satın aldım. Kurulum sırasında eski tip sim kart yuvası olduğunu fark ettim. Bu nede...

Media Markt’tan online olarak satın aldığım TCL 55C6K model televizyon (Sipariş No: 279341238), Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun ekranının hasarlı olduğu tespit edilerek servis raporu düzenlendi. Hasa...

11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulamasından Altus AL 81 YB 8 kg G Enerji Sınıfı Kurutma Makinesi (Beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 278605498. Teslimat adresi İstanbul Avrupa Yakası olarak belirlenmişti ve sitenin tahmini teslimat tarihi 15 Ekim iken, ben çalıştığım için 18 Ekim'e ertel...

22.10.2025 tarihinde Media Markt Terracity Antalya şubesinden HP Omen Core Ultra 7-255h model bir gaming laptop satın aldım. Bütçem 50 bin tl civarındayken, satış danışmanı B**** Bey’in yönlendirmesiyle 83.999 TL’ye bu ürünü aldım ve ödememi kredi kartına 9 taksit olarak yaptım. Laptopu aldığım ilk ...