Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hacer
04 Ocak 15:27
351
"Thank you Media Markt!"
Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt 
İade Sigorta İadesi Reddi Ve Mağazanın Mantıksız Gerekçeleri
Derya
29 Aralık 2025 18:08
289
29.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım ve bir gün önce de cihaz için iki yıllık sigorta yaptırdım. Sigorta poliçe numaram 01773.1073158 ve bu işlem için 19.999 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani henüz 24 saat bile dolmamışken sigortanın iptali ve iade...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta İptalinin Reddedilmesi Ve 7.499 TL İade Talebi
Enes
26 Aralık 2025 00:56
337
23.12.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra telefonu için 7.499 TL bedelle sigorta poliçesi yaptırdım. Poliçeyi yaptırdıktan sadece 1 gün sonra mağaza üzerinden sigortanın iptali için talep açtırdım. İptal talebimden sonra tarafıma, sigorta firmasına mail gönderildiği ve d...
sigorta-iptalinin-reddedilmesi-ve-7499-tl-iade-talebi-1.pdf
Zorunlu Sigorta Yanıltmasıyla Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Ugur
27 Ekim 2025 17:16
1.446
4 Ağustos 2025 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16e modellerini kurumsal fatura ile satın almak istedim. Satış danışmanı M****, yasa gereği zorunlu olduğunu söyleyerek iki telefon için de sigorta yaptırmam gerektiğini belirtti. Ancak daha sonra Ticaret Bakanlı...
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cihaz Koruma Sigortası İptalinde Mağduriyet Ve İade Sorunu
Mücahit
14 Ağustos 2025 20:23
1.595
4 Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim alışveriş esnasında "2 Yıl Cihaz Koruma Sigortası Poliçesi" kapsamında Ürünün sigortası için kredi kartı il...
cihaz-koruma-sigortasi-iptalinde-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg
Serdal sonuçtan hiç memnun değil
Kasko Sigortası İptalinde Bilgi Eksikliği Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet
Serdal
08 Ağustos 2025 18:12
1.398
24.07.2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden satın aldığım iPhone 13 telefonu ile birlikte 2 yıllık kasko sigortası yaptırdım. Kasko poliçesi bana SMS yoluyla iletildiğinde, poliçede çok fazla istisna olduğunu ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmediğini fark ettim. Bunun üzerine sigo...
Kadir sonuçtan memnun değil
Onayım Dışında Zorunlu Sigorta Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
Kadir
02 Ağustos 2025 13:53
1.380
01.08.2025 tarihinde Media Markt Van şubesinden iPhone 15 aldım. Ürünün fiyatı 48.500 TL olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında müşteri temsilcisi, bana ücretsiz bir yıllık sigorta yapılacağını söyledi. Ancak ben sigorta istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 6.100 TL’lik bir yıllık sigortayı ta...
Zorunlu Denilerek Yapılan Sigorta İptal Talebim Dikkate Alınmadı
Gülay
21 Haziran 2025 00:33
1.418
20.06.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 11imi 16e ile değiştirdim zorunlu olduğunu söyleyerek 6bin liralık sigorta yaptırdılar lakin bunun isteğe bağlı olduğunu öğrendim. İptal etmek istiyorum. Talebime ilgi gösterilmedi
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta İptal Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Sinan
10 Mayıs 2025 18:59
1.589
1 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 aldım ve satış danışmanının ısrarı üzerine Premium sigorta yaptırdım. Ancak, istediğim zaman iptal edebileceğimi söylediler. Ben de iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürenin 14 gün olduğunu öğrendim. Sigorta dahilinde telefona hiçbir müdahale yapılmadı...
Filiz sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta İadesinde Eksik Para İadesi Sorunu
Filiz
17 Nisan 2025 18:24
1.342
13.04.2025 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım robot süpürge için sigorta yaptırdım. Sigorta iptali için tekrar mağazaya gittiğimde ürüne promosyon uygulandığı için faturanın tekrar hesaplanacağı eksik para iadesi yapılacağı belirtildi, ben ürünümden vazgeçmedim sadece sigorta bedelinden vazg...
Fırat sonuçtan memnun
Çözüldü
Media Markt Zorunlu Kasko Ve İade Sorunu
Fırat
02 Nisan 2025 12:11
1.431
"Bu kadar basit şekilde çözülüp duruyorken neden beni bu kadar uğraştırdılar. Teşekkürler..."
İstanbul Metropol AVM'den Realme 12 satın aldım. Satın alırken, üzerinde kartlığı bulunmadığı için ismini bilmediğim görevli, ısrarla bana kasko yaptı...
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta İptali Sorunu: 15 Gün Süresi Adaletsizliği
Orhan
14 Mart 2025 12:28
1.203
Media Markt ten aldığım telefonu sattım, e doğal olarak da yaptırdığım sigortayı iptal etmek istiyorum ama 15 gün geçtiği için iptal edilemiyormuş. Araç, ev ve kredide iptal olan sigorta burada neden olmuyor? Lütfen başvuru yaptığım tarihten itibaren sigortamın iptal olmasını talep ediyorum.
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Kasko Ve Sigorta Politikası
Esma
14 Şubat 2025 19:19
6.179
"📌Ersin Bey'e Teşekkür Ederim. 👏🏻Küçük ev aletleri, ipl lazer bölümü, kasa ve girişteki müşteri temsilcisi de dahil 6-7 kişinin sigorta iptali istedim diye ek ödeme talep edip, sadece sigortayı iptal etmeyi beceremeyip ürünü yeniden satın alacakmışım gibi zamlı fiyatından ödetmeye çalışan, günlerdir uğraştıran, Şikayetvar.com'dan Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuru yapmama sebep olan herkesi görevini hakkıyla yapmaya davet ediyorum. Yasal süreç başladıktan sonra olaydan haberdar olup iletişime geçen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ersin Tosun Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum. Vermiş olduğum 5 yıldız sadece Ersin Bey'e aittir. Uğradığım haksızlıkla bizzat ilgilendi. Personele bilgi vermesine rağmen Ersin Bey kasadan uzaklaştıktan sonra ücret kesintisi olacağını söyleyen arkadaşlarımız Ersin Beyin tekrar gelip sorması, bizzat duruma müdahale etmesi, mesaisi bitmesine rağmen iade işlemi gerçekleşene kadar (30 dakika) mağazayı terk etmemesi ve evrakları dahi kendisinin hazırlaması ile son buldu. Bir daha asla önünden geçmeyeceğim mağazanın Ersin Bey orada olduğu sürece daimi müşterisiyim ve gerekli yerlere yaşadığım bu mağduriyetin ve çözüm sürecindeki yaklaşımın bilgisini aktaracağım."
Sigorta İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
Muhammet
21 Ocak 2025 14:50
1.809
Media Markt'tan iPhone 13 aldım ve zorla sigorta yaptırdılar. Telefonu yere düşürüp kırıldığında bedavaya yaptırabileceğim söylendi ama internetten araştırdığıma göre birçok kişi bu konuda mağdur olmuş. Media Markt şirketini arayıp sigortamı iptal ettirmek istediğimi söylediğimde bana 14 gün içinde ...
Dyson Süpürge İade Sorunu Ve Media Markt İlgisizliği
Sule
01 Ocak 2025 08:50
1.249
28 Aralık 2024 tarihinde Media Markt'tan Dyson W 15 Total Clean marka süpürge aldım. Süpürgeyi açtığımda haznedeki silikon parçası çıkmıştı. Media Markt danışmanına mesaj attığımda ürünü getirmemizi, bize yardımcı olabileceğini belirtti. Fakat gittiğimizde, hiçbir şekilde iade konusunda bize yardımc...
Kader sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Zorla Satın Alınan Cihaz Sigortası Sorunu
Kader
18 Aralık 2024 17:36
1.241
12.10.2024 tarihinde kendime Samsung Galaxy s24+ telefon aldım. Satın alma işlemi sırasında cihaz koruma paketi istemediğimi söylememe rağmen yapılan ısrarla cihazı sigortalatmış bulundum. Almak istememe rağmen satın almam için yapılan ısrarla almış bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu sigorta...
Turna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sigorta İptali Sonrası Haksız Fiyat Farkı Talebi
Turna
05 Kasım 2024 16:38
1.758
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim."
sigorta-iptali-sonrasi-haksiz-fiyat-farki-talebi-2.pdf
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
Media Markt Satış Esnasında Bilgi Verilmeyen Sigorta Ücreti
Ömer
18 Eylül 2024 15:04
2.103
"Çağrı merkezi yetkililerine teşekkürler."
Media Markt Gebze mağazasından 08.09.2024 tarihinde iPhone marka telefon aldım. Telefon ile birlikte bilgim dışında sigorta (kasko) yapılmış. Satış es...
Media Markt Kasko Konusunda Yanlış Bilgi
Ali
19 Ağustos 2024 15:43
2.456
01.06.2024 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Dyson süpürge ile ilgili kasko ister misiniz dediler. İçeriğini sorduğumda 5 yıl içerisinde hiçbir sebep sunmadan 1 defaya mahsus değişim yapabilirsiniz dediler. Konu ile alakalı 16.08.2024 tarihinde değiştirmek istediğimizde böyle bir durumun mümkü...
Ruken sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Yanıltıcı Satış Ve Sigorta Bilgilendirmesi Sorunu
Ruken
07 Temmuz 2024 13:38
1.576
Media Markt Alanya şubesi hakkında müşteri iletişim merkezine 240707-002470 şikayet numarasıyla kayıt oluşturdum. 20 Haziran 2024 tarihinde Alanya şubesinden telefon aldım. Mağazadakiler teşhir ürünü satmak maksadıyla telefonu alın, cihaz koruma sigortası yapın, isterseniz kıralım yenisini göndersin...
Media Markt Vade Farkı Adı Altında Sigorta Yapıyorlar
Kader
11 Mart 2024 00:36
5.713
Konya M1 Media Markt şubesinden iPhone ® 15 512 GB aldım. Zip uygulaması üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Aldığım ürün 59.999 TL idi. 1.799 TL promosyon indirimi uygulandı. 699 Tl tutarında şarj adaptörü de aldım. Satış görevlisi bana vade farkı çıkacağını söyledi. 6.619 TL vade farkı diyerek ...
Media Markt Kategorileri
