İptal Edilen Siparişimin 16.399 TL İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Media Markt’tan satın aldığım Honor Pad 10 2.63Ghz 8/256GB tablet için oluşturduğum 16.399 TL tutarındaki siparişim 27 Haziran tarihinde iptal edildi. Sipariş ekranında açıkça “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen kartıma/hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmamıştır.

Yasal 14 günlük iade süresi dolmuş olmasına rağmen ödediğim tutarın tarafıma hâlâ aktarılmaması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır ve tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da kabul edilebilir değildir.

Ödediğim 16.399 TL tutarın en geç bugün içinde eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma iade edilmesini derhal talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal faiziyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.