Media Markt Düzce’de Uyumsuz Uydu Alıcısı Ve Kutu Açıklığı Nedeniyle İade Reddi

15 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt Düzce mağazasından Next Minix HD Black 3 Full HD uydu alıcısı satın aldım. Televizyonum tüplü olduğu için ürün teknik olarak televizyonuma uymadı ve kullanamadım.

Ürünü iade etmek ya da değiştirmek için mağazaya gittiğimde kutu içeriğinin düzgün açılmadığını, bu şekilde kutuyu geri alamayacaklarını söylediler. Gerekirse kutunun parasını ödemeyi teklif ettim, buna rağmen böyle bir prosedürlerinin olmadığını ifade ettiler. Yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğini sorduğumda ise bununla ilgili bir çözümleri olmadığını, bilmediklerini belirttiler ve şikayet edeceğimi söylediğimde de istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.

Ürünü televizyonuma uymadığı için kullanamadım ve kutu açılışı gerekçe gösterilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ayıplı hizmet nedeniyle, satın aldığım uydu alıcısının televizyonuma uygun bir modelle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedeli olan 999 TL’nin iadesini talep ediyorum.