to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
03.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Bilicra Connect akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta geçmeden şarj problemi yaşamaya başladık ve ürünü mağazaya geri götürdük. Ancak ne iade ne de değişim kabul edildi, ürünü servise göndereceklerini söylediler. Bayram tatili dönemine denk geldiği için saat yaklaşık 40 gün serviste kaldı ve aynı ürünü tarafımıza geri göndermişler.
Ürünü teslim almadık, tekrar iade veya değişim talep ettiğimizde bunu yine kabul etmediler ve yeniden servise yönlendirdiler. Şu anda ürün de bizde değil. 26 Temmuz’da “ürünü gelin alın” denildi, fakat aynı şehirde olmadığımız için başka ile kargo yapılmasını istedik, bunu da kabul ettiler. Buna rağmen şimdi ürünün serviste olduğunu söylüyorlar ve ürünü kargolamıyorlar.
Defalarca uğraşmamıza rağmen ne sorunumuz çözüldü ne de bize net bir bilgi verildi. Sorun yaşadığımız ve uzun süredir serviste dolaşan bu ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum. Ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt sürekli arıyorum 08.06.2026 tarihinde servise vermişim hala saati teslim alamadım. Bir temmuzda mesaj atmış firma ürün şubeye gelmiş diye ama hala ürünü verdiğim adrese kargolamadılar serviste diyorlar.
