İade Ücreti Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Online aldığım ürünü iade kodu ile iade ettim. Ürün size 29.09.2025 tarihinde ulaştı, fakat bugün 07.10.2025 olmasına rağmen iade ödemesi yapılmadı. M...
Online aldığım ürünü iade kodu ile iade ettim. Ürün size 29.09.2025 tarihinde ulaştı, fakat bugün 07.10.2025 olmasına rağmen iade ödemesi yapılmadı. M...

03.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Babyliss AS965E Style Pro 1000w Döner Başlıklı Hava Üflemeli Saç Şekillendirici Seti (Mavi) satın aldım. Siparişim 06.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık 15 dakika boyunca denedim. Ancak performansından hiç memnun kalm...
5 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Profilo ss1161 model su sebilini sipariş ettim (Sipariş No: 273112523). Ürün açıklamalarında sıcak (86°c) ve soğuk (-10°c) su özellikleri olduğu belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürün sadece oda sıcaklığı ve soğuk su veriyor, beklediğimiz gibi sıcak su ...

15 gün önce Media Markt online mağazasından sipariş ettiğim televizyonu, teslimat sırasında Borusan Lojistik görevlisi ürünün zaten hasarlı olduğunu ve su aldığını belirterek tarafıma teslim etmedi. Ürün kapıma dahi gelmedi ve teslim alınmadan iade süreci başlatıldı. O günden bu yana defalarca müşte...

16 Eylül 2025 tatilinde Media Markt resmi internet sayfasında almış olduğum ürünü. 19 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Ancak o süre zarfından bugüne kadar defalarca aramama rağmen ücret iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İlgilenen yok. Ben bu yanlışa düştüm siz de düşmeyin

İnternet üzerinden mağaza teslim ürün satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan, çağrı merkezi üzerinden teslim almadığım ve mağazada bulunan ürün için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum. Ancak İzmir Gaziemir Optimum mağazanızdaki iş takibini bilmeyen personeliniz, ürünün Pudo firmasına ait bir aland...
01 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Bosch KGP76Aıc0N model buzdolabı, aynı gün saat 16:30 civarında adresime teslim edildi ve servis tarafından kurulum için açıldı. Ürünün ambalajı açıldığında gövdesinin birçok yerinde ezik, alt kapağında ezik, üst kapağında ve ya...

29.07.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından ve Hepsiburada üzerinden Dream D10s model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra 5 kez servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Fakat kararın üzerin...

SteelSeries Arctis Gamebuds kulaklığını PUBG ve benzeri oyunlarda daha iyi ses kasmak amacıyla, satıcının da bu konuda garanti vermesi üzerine Media Markt’tan satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri ses ayarlarının oyunla hiçbir ilişkisi olmadığını ve seslerin yanlış yönlendirildiğini fark ...

03.10.2025 tarihinde Levent Media Markt mağazasından 17 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında, yanında hiçbir ek ürün veya hizmet istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mağaza personeli faturama zorla kasko ekledi. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen, “vereceğiz” diyerek kasko işlemini ge...

05.10.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Babyliss Performans Precision Style tıraş seti satın aldım. Alışveriş sırasında saç, sakal ve vücut için uygun bir ürün istediğimi belirttim. Satış temsilcisi G***** a. Hanımefendinin önerisiyle üç ürün arasından Bab...

Media Markt online mağazasından 276731430 numaralı siparişimle Samsung Q7f5 55 inç televizyon satın aldım. Televizyon 02.10.2025 tarihinde adresime ul...


17.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Watch Seri 9/45mm model akıllı saat satın aldım. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda saatin hasarlı olduğunu, şarj cihazı ve kordonlarının eksik olduğunu, ayrıca ürünün 21 ay kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. ...

12 Eylül'de mediamarkt.com.tr üzerinden Rampage marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 16 Eylül'de teslim edilmek istendi ancak paketi açık ve dağınık olduğu için kargodan teslim almadım ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen, aradan geçen zamana ve tüm başvurularıma rağmen 4.997 TL tutarındaki ...
01.10.25 Media Markt’ın online mağazasından LG OLED65C54LA 65 inç televizyonu 89.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. 2 Ekim’de ürün elime ulaştı ve 3 Ekim’de kurulumu yapıldı. Ancak ürünü teslim aldığım gün, aynı televizyonun Media Markt online mağazasında 76.229 TL’ye satıldığını gördüm. Arada y...

30.09.2025 tarihinde Balçova Media Markt mağazasından Daytona marka USB ve HDMI dönüştürücü satın aldım. Ürünü, telefondan televizyona görüntü aktarımı yapmak için aldım ve 3 farklı televizyonda denememe rağmen hiçbirinde çalışmadı. Mağaza çalışanı söz konusu ürünün ihtiyacımı karşılayacağını söyled...
Yaklaşık bir ay önce Ümraniye Meydan AVM Media Markt şubesinden kutu hasarlı indirimli Bosch Unlimited 7 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açtığımda bataryanın eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak yetkili kişi yoktu ve iletişim bilgile...

23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürü...

01.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG AC12BH artcool A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima satın aldım. Sipariş numaram 276902721’...

Media Markt Çanakkale Kipa mağazasından aldığım Bood marka Scooter’ı garanti kapsamında servise verdim. Ürün onarılamadığı için bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. 15 Eylül’den bu yana yaklaşık bir ay geçti ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri...
29.09.2025 tarihinde Media Mart uygulaması üzerinden iPhone 13 için kablosuz şarj özellikli telefon kılıfı dahil olmak üzere toplam 4 adet ürün aldım ve 1267 TL ödeme yaptım. Ancak, özellikle kablosuz şarj özellikli olarak aldığım telefon kılıfı, beklediğim gibi çıkmadı ve bu özelliği desteklemiyor....

«Mutfak için Media Markt’tan alışveriş yaptım. Ancak satış temsilcisi benim seçimlerim yerine yanlış ürünleri sisteme girdi ve faturada tamamen farklı...

06.09.2025 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert blender satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün belirli gıdaları sorunsuz bir şekilde işleyeceğini belirtti. Ancak ürünü eve götürüp ilk kullanımda, özellikle domates kesiminde, beklenen performansı kesinlikle al...