to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ın Yanıltıcı Uyumlu Ürün Önerisi Ve Kutu Şartı Nedeniyle İade Reddi
19.03.2026 tarihinde Media Markt’ın web sitesinden JBL L75MS hifi hoparlör satın alırken, sistemin “uyumlu ürün” olarak önerdiği JBL Partybox kablolu karaoke mikrofonunu da aynı anda aldım. Ürün aynı marka olduğu ve Media Markt tarafından hoparlörle birlikte önerildiği için, mikrofonun da hoparlörümle uyumlu olduğunu düşünerek kutusunu attım.
Daha sonra mikrofonu kullanmak istediğimde, ürünün sadece Partybox serisi ile uyumlu olduğunu, hoparlörümle çalışmadığını Aztec satış kanalı üzerinden öğrendim. Yani Media Markt’ın web sitesindeki öneri yönlendirmesi hatalı olduğu için bana aslında kullanamayacağım bir ürün satılmış oldu.
Mikrofonu iade etmek istediğimde ise, yalnızca kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ancak burada uyumsuz ürün tercihine, Media Markt’ın kendi sitesinde “uyumlu ürün” olarak gösterdiği yanlış yönlendirme sebep olmuştur. Müşteri olarak bu öneriye güvenmem son derece doğal.
Bu nedenle, JBL Partybox kablolu karaoke mikrofonu için kutu şartı aranmaksızın iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde Media Markt’ın web sitesinden JBL L75MS hifi hoparlör satın alırken, sistemin “uyumlu ürün” olarak önerdiği JBL Partybox kablolu karaoke mikrofonunu da aynı anda aldım. Ürün aynı marka olduğu ve Media Markt tarafından hoparlörle birlikte önerildiği için, mikrofonun da hoparlörümle uyumlu olduğunu düşünerek kutusunu attım.
Daha sonra mikrofonu kullanmak istediğimde, ürünün sadece Partybox serisi ile uyumlu olduğunu, hoparlörümle çalışmadığını Aztec satış kanalı üzerinden öğrendim. Yani Media Markt’ın web sitesindeki öneri yönlendirmesi hatalı olduğu için bana aslında kullanamayacağım bir ürün satılmış oldu.
Mikrofonu iade etmek istediğimde ise, yalnızca kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ancak burada uyumsuz ürün tercihine, Media Markt’ın kendi sitesinde “uyumlu ürün” olarak gösterdiği yanlış yönlendirme sebep olmuştur. Müşteri olarak bu öneriye güvenmem son derece doğal.
Bu nedenle, JBL Partybox kablolu karaoke mikrofonu için kutu şartı aranmaksızın iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
