Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ake sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

profile
30 Mart 22:13
279

30.03.2026 tarihinde saat 17:20 civarında, bir süredir araştırıp almayı düşündüğüm Huawei Watch Ultimate 2 modeli saati satın almak için Alanya Media Markt mağazasına gittim. Ürün hakkında satış danışmanından bilgi aldıktan sonra, etiket fiyatı 39.999 TL olan bu saati almaya karar verdim. Satış danışmanı stok kontrolü yaptığında saatin 8.000 TL indirimde olduğunu ve fiyatın 31.999 TL’ye düştüğünü söyledi. Bunun üzerine, bu indirim sayesinde kalan bütçemle yaklaşık 10.000 TL değerinde Huawei FreeBuds Pro 5 kulaklık da almaya karar verdim ve kasada toplamda bütçemi zorlayarak yaklaşık 42.000 TL ödeme yaptım. Eğer saatin indirimde olduğu söylenmeseydi ve normal fiyatından alacağımı bilseydim, bütçem yetmeyeceği için kulaklık kesinlikle almayacaktım.

Eve döndüğümde ürünleri telefonumla eşleştirmek için kutularını açtım ve aldığım saatin bana anlatılandan daha eski ve daha ucuz bir model olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, kutuları tekrar kapatıp yaklaşık 1 saat sonra hemen mağazaya geri gittim. Mağazada, saati istediğim modelle değiştirebileceklerini ancak aradaki fiyat farkını ödemem gerektiğini, kutusu açıldığı için de “hijyen” gerekçesiyle kulaklığı iade veya değişim alamayacaklarını söylediler. Ben zaten o fiyat farkını kulaklığa verdiğim için elimde ekstra bir bütçe kalmadığını, bu nedenle istediğim saat modelini alamayacağımı belirttim ve hem istediğim saate hem de paramın karşılığına ulaşamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Hijyen konusunun önemli olduğunun farkındayım ancak yanlış bilgilendirme ve yanlış satışın bedelini tüketici olarak benim ödemem adil değil. Mağazaya, kulaklığı benden geri alıp isterseler ürünün hijyen gerekçesiyle imhasını dahi yapabileceklerini, önemli olanın bu yanlış yönlendirmenin sonuçlarının bana yüklenmemesi olduğunu da özellikle belirttim. Media Markt’ın, yaşanan bu durum sebebiyle Huawei FreeBuds Pro 5 kulaklığı ya iade alarak ücretini geri ödemesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde değişim yapmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Akıllı Saatin Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Oyalama

profile
30 Eylül 2025 16:18
722
Media Markt'tan Alınan Akıllı Saatin Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Oyalama
media-markttan-alinan-akilli-saatin-degisim-surecinde-magduriyet-ve-oyalama-2.jpg
media-markttan-alinan-akilli-saatin-degisim-surecinde-magduriyet-ve-oyalama-1.jpg
1
Yusra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Reddi

profile
03 Mart 20:22
413
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2024 00:09
542
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Düşük Ses Ve Kötü Kalite Nedeniyle İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Selahattin
26 Mart 21:30
584

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri