to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Geri Dönmeden Sigorta İptali Talebim Reddedildi
05.07.2026 tarihinde Konya Kulesite Media Markt şubesinden Vivo X300 cep telefonu ile birlikte sigorta yaptırdım. Sigortanın 14 günlük cayma süresi olduğu özellikle belirtildi. Ben Karaman’da yaşıyorum ve cihazı aldığım gün için Konya’daydım, sonrasında tekrar Konya’ya gitme imkanım bulunmuyor.
08.07.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak sigortanın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve talep açıldı. Ancak mağaza, sigortanın sadece fiziki olarak şubeye gelmem durumunda iptal edilebileceğini söylemiş. Başka şehirde yaşayan bir müşteri olarak, sadece iptal işlemi için tekrar Konya’ya gitmemi istemeleri hem gerçekçi değil hem de müşteriyi yokuşa sürmek gibi hissettiriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Te12026000682583 numaralı faturada yer alan 01757.1087124 numaralı sigorta için, cayma hakkım kapsamında, herhangi bir şubeye gitmem gerekmeden uzaktan iptal işleminin yapılmasını ve 10.999 TL tutarındaki bedelin sigortanın çekildiği kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
