Sigorta İptalinde Kulaklık Fiyatı Üzerinden Haksız Fark Talebi

26.06.2026 tarihinde Media Markt İzmir İstinyePark mağazanızdan 26.189,03 TL bedelle bir kulaklık ve bununla birlikte 3.099,00 TL bedelle “1 Yıl / 2500-30000 TL Cihaz Koruma Sigortası” satın aldım. Bu alışverişe ait faturamda kulaklık bedeli ile sigorta bedeli ayrı kalemler olarak görünmekte, fatura numaram 40331961’dir.

Bugün, 06.07.2026 tarihinde bu cihaz koruma sigortasını iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Sigortayı iptal etmek istediğimde, kulaklığın fiyatının alışveriş yaptığım gün 27 bin TL civarında olduğu, bugün ise 30 bin TL olduğu ve aradaki fiyat farkının benden alınacağı, yani bu farkın iade hesabında kullanılacağı söylendi. Kısacası, sigortayı iptal ettirmek istediğim için kulaklığın güncel fiyatı üzerinden haksız bir fiyat farkı çıkarılmaya çalışıldığını anlıyorum.

Oysa faturamda kulaklık ve sigorta bedelleri açıkça ayrı kalemler halinde görünmekte ve ben bu sigortayı ayrıca, 3.099,00 TL ödeyerek satın aldım. Sigortanın iptali nedeniyle kulaklığın sonradan değişen satış fiyatı üzerinden benden fark talep edilmesini hiçbir şekilde makul ve adil bulmuyorum.

Sigorta iptalinin yalnızca ödediğim sigorta bedeli ve varsa poliçe koşulları kapsamında değerlendirilmesini, kulaklık fiyatı üzerinden haksız fark uygulanmamasını, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.