to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 30.04.2022 tarihinde robot süpürge aldık. Alırken ekstra sigorta cihaz koruma paketi aldık ve bize bu sigorta ile pil değişimi yapıldığı söylendi. Biz de 21.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt şubesine gittik ve cihazı pil sorunu için servise gö...
Media Markt Marmara Park AVM mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Satış esnasında bana cihaz koruma sigortası yapılması gerektiğini, bu sigorta kapsamında ileride yaşanabilecek sorunlarda özellikle batarya gibi parçaların ücretsiz olarak değiştirilebileceğini açıkça ifade ettiler. Bu do...
Media Markt mağazasından satın aldığım ürün için BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. üzerinden 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Aldığım bu ürün kısa süre içinde toplam üç kez arıza yaptı ve her seferinde yetkili servise gönderildi. Ancak servis, ürünü her gönderdiğimde...
Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazım için mağaza üzerinden 6.000 TL ödeyerek “Cihaz Koruma Sigortası” yaptırdım. 17 Şubat tarihinde telefonum şarjdayken ısınma sonucu ekranında ciddi bir sararma oluştu. Media Markt’in web sitesinde bu tür durumların sigorta kapsamında olduğu açıkça belirt...
Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Robot Süpürge – Garanti ve Servis Sorunu 19.06.2023 tarihinde Media Markt Bakırköy şubesinden Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Beyaz robot süpürge (Seri No: 33470. B2AE7F1YQ00043) satın aldım. Satın alma sırasında makinenin standart 2 yıllık garanti süresine ek olarak 1 yıl cihaz koru...
2 Haziran 2023 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 marka ürünü satın aldım. Satın alırken ayrıca cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Bu sigortayı yaparken bana ürün garantisinin 2 yıl, batarya garantisinin ise 5 yıl olacağı, hatta 5 yıl içinde şartsız, bozulma olmasa bile değişim yapıl...
Antalya 5 m Migros AVM içerisindeki Media Markt mağazasından 12.11.2023 tarihinde 22.499 TL ödeyerek Philips Aqua Trio 900 serisi süpürge satın aldım. Satış sırasında çalışan personel, bebeğimiz olduğunu da görerek bize kırılmalara karşı koruma, ek garanti süresi ve bir defaya mahsus motor değişimin...
2024 yılında Konya Real M1 Media Markt mağazasından Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında satıcının yönlendirmesiyle cihaz koruma sigortası da yaptırdım ve bu sigorta için ayrıca 2.560 TL ek ücret ödedim. Sigorta yapılırken özellikle neleri kapsadığını sordum, bana iki yıl ...
01.02.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından Bosch Unlimited 7 BCS71HYG1 model ürünü, cihaz koruma sigortası ile birlikte toplam 17.098 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında mağaza sorumlusu, bu sigorta kapsamında cihazın batarya değişiminin birinci yılın sonunda üc...
Media Markt’tan 24 Şubat 2023 tarihinde Dreame Bot L10 Pro model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1+2 yıl cihaz koruma sigortası ve ilave garanti önerildi, “Garanti bitmeden pilinizi de değiştirirsiniz, düşmelere kırılmalara karşı mağduriyet yaşamazsınız” denilerek ek ücretle bu ...
24.07.2024 tarihinde Balıkesir Onburda AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 Plus satın alırken, ayrıca 7.800 TL bedelle telefon koruma sigortası yaptırdım. Ürünü alırken, satış esnasında bu sigortanın kullanıcı hatası da dahil olmak üzere, “İsterseniz yere atın, kırılsın, yine değişim sağlanır” şe...
01.02.2026 tarihinde Media Markt şirketinden almış olduğum cep telefonu için tarafıma 1 yıl cihaz koruma sigortası yapılmış olup, poliçesinin iptali için ilgili sigorta şirketi olan BNP Paribas Cardif firması ile görüşme sağlanmıştır. Fakat ilgili firma, poliçeyi iptal edemeyeceğini, Media Markt fir...
Haziran 2025’te Media Markt üzerinden Samsung s25 Ultra telefon satın alırken Cardif Sigorta aracılığıyla 2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. Bu sigorta için toplam 16.000 TL ödedim ve ödemelerimi taksitle yapıp tamamen bitirdim. Ocak 2026 itibarıyla telefonu satmayı planladığım için kalan ...
Media Markt’tan yaptırmış olduğum telefon cihaz koruma sigortasına ait sözleşmeyi 8 Ocak tarihinde mail olarak talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Cihaz koruma sigortası numaram 06101.1025381’dir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmenin mail adresime gönderileceği ...
12.12.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Roborock S8 Sonic robot süpürgeyi satın aldım ve 1+2 yıl cihaz koruma sigortası için 3.679 TL ödedim. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay önce cihazda haritalama sorunu başladı; robot süpürge odanın yarısını temizleyi...
27.12.2025'de Media Markt’tan Haier marka HW100-B14959N1TR çamaşır makinesi ve HD110-A2959E-TR kurutma makinesini satın aldım. 02.01.2026 tarihinde Haier yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, kurulum sırasında bizden farklı bir markaya ait harici “voltaj regülatörü” ve “kireç önleyici” satın a...
11.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt şubesinden Bosch marka dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 1.679 TL ödeyerek ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Süpürgenin bedeli 9.025 TL idi. Satış sırasında, hiçbir sorun olmasa bile süre bitmeden ürünü getirmem durumunda batarya değişimi yap...
19.06.2025 tarihinde Media Markt Antalya mağazasından Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu satın aldım ve ayrıca 14.499,00 TL ödeyerek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Cihazımın iç ekranı kırılınca, koruma sigortam olduğu için çözümün hızlı olacağını düşünerek telefonu Media Markt Alanya mağazasın...
11.11.2022 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro+ Black robot süpürge satın aldım ve cihaz için 1+3 yıl Cihaz Koruma sigortası yaptırdım. Ürün arızalandığı için 14.12.2025 tarihinde Media Markt Bahçeşehir şubesine teslim ettim. 26.12.2025 tarihinde ürünün hazır olduğunu ve gelip alabilec...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
30.01.2024 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark şubesinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Satış esnasında, 10.099 TL bedelle yaptırılan cihaz koruma sigortasının 2 yılın sonunda ücretsiz batarya değişimini kapsadığı özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Sigortaya ait ...
28.11.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Smart Air Fryer 3,5 litre marka/model air fryer satın aldım ve aynı gün 1184912 ürün numaralı 1+3 yıl Cihaz Koruma Sigortası için ayrıca 419 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli “Süre ve sıcaklık değiştir” uyarısı v...
05.03.2023 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson V8 Extra süpürge satın aldık ve satış esnasında bize 1+1 yıl cihaz koruma sigortası yapıldı. Bu sigorta kapsamında özellikle yedek batarya teminatı ve ürünün her türlü arızasının karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süre z...
Media Markt M1 Merkez Konya mağazasından 03.12.2021 tarihinde Tefal marka bir robot süpürge satın aldım ve aynı zamanda cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigorta poliçemde batarya arızasının da kapsam dahilinde olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yaşadığım batarya sorununda bu hakkımın yok sayıldığ...
