to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kayseri Forum Şubesinden Alınan Bissell Furguard Pro 2 Arızalı, Sigorta Destek Vermedi
07.10.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden Bissell Furguard Pro 2'si 1 Arada Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Aynı zamanda cihaz için 1+3 yıl ek koruma sigortası da yaptırdım. Fatura numaram 41680252, ürün kayıt numaram ise T018-109662-R-C’dir.
Kısa süre içinde cihazın borusu ile motor arasındaki bağlantı yerinde kırılma ve arıza oluştu. Süpürme başlığı hızlı modda çalışırken aniden duruyor ve çalışmamaya devam ediyor. Ayrıca koltuk süpürme başlığının ışığı da yanmıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yetkili servise ya da mağazaya teslim etmeme ve ek sigorta yaptırmış olmama rağmen arızam giderilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hem satın aldığım ürün hem de ücretini ödediğim sigorta hizmeti konusunda mağdur edilmiş durumdayım.
Sattığı ürünün ve sunduğu sigorta hizmetinin arkasında durmayan Media Markt Kayseri Forum şubesinden ve ilgili markadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızalı cihazın yenisi ile değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
