to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından Jake model bir jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eol4030556). Cuma günü teslim aldığım paketi dün ilk kez açtığımda, pantolonun cep üstü kısmındaki metal aparatın kırık olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi nedeniyle değişim talep ediyorum. Değişim işlemi iç...
Mavi Jeans'den 05.10.2025 tarihinde mağazadan kot pantolon almaya gittim. Beden olmadığı için internetten sipariş oluşturulacağını ve ürünü mağazadan teslim alacağım söylendi. Personel arkadaşa ödemesini yaptım. 9 gün geçmesine rağmen kot pantolonum gelmedi. Bugün mağazaya gittiğimde ise böyle bir s...
Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve Perwoll ile yıkadım. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama...
05.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından 400 TL'ye satın aldığım t-shirt, iki ay içinde her iki kol bitimi ve karın bölgesinin tamamında belirgin şekilde soldu. Tişörtü toplamda 6-7 kez giydim ve yazlık bir t-shirt olduğu için standart şekilde, başka renkli kıyafetlerle birlikte yıkadım....
20.09.2025 tarihinde İstanbul Galataport Mavi mağazasından eol2754956 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken, ürünün en geç 3-4 gün içinde İzmir’deki mağazaya teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen paket hala İzmir mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...
13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden iki adet sweat almak istedim. Sepet tutarım 2000 TL idi ve hem 300 TL’lik kuponumu hem de 369 TL’lik kartuş puanımı kullanmak istedim. Ancak ödeme adımında “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı aldım ve her iki hak...
Mavi Marmara Forum mağazasından 1003680952 kodlu eşofman takımını satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan hem renginde solma hem de dikim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 33 gün önce aldım ve ödediğim tutar 3000 TL. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim...
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
6 Ekim tarihinde Mavi firmasının internet sitesinden bir kazak siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, adresime hiç gelinmeden “iade/vazgeçme” olarak işaretlenmiş. Bu durum, hem parasını ödediğim...
20 Eylül’de Aras Kargo ile Mavi’den aldığım toplam 15 ürünü iade ettim. Kargo takip numaram: 5198972970491. Ancak Mavi, 1613513-70758 referans kodlu tişörtün ellerine ulaşmadığını iddia ediyor ve 300 TL’lik iade ücretimi yatırmıyor. Üstelik müşteri hizmetlerinden b** Hanım, kamera kayıtlarını incele...
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Batman Petrol City AVM şubesinden 800 TL’ye aldığım 1003577083 kodlu sweat ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her ikisinde de talebim kabul edilmedi ve mağazadan almam gerektiği söylendi. Mağazadan ürünü tekrar aldığımda ise...
Batman Petrol City Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtü, yaşadığım bir sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olumsuz çıktı ve ürünlerim bana iade edildi. Ancak eve geldiğimde, tişörtlerimin tam ortasına yapıştırılan etiketlerin ya da yapışkanların izleri nedeniyle ürünlerin üst...
"Sorunum kısa sürede ve iyi bir şekilde çözüldü, teşekkür ediyorum."
Geçen sene Mardin Kızıltepe Movapark Mavi şubesinden yaklaşık 1000 TL’ye aldığım kot pantolonda, 4 aydır ciddi renk atması ve ağ kısmında yırtılma pro...
"Teşekkürler"
"Mavi temsilcisi ilgilenip sorunumu çözmüştür. Teşekkürler"
Mavi markasından Mardin Artuklu Mardian Mall AVM şubesinden aldığım t-shirt, pantolon ve şortlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünler,...
"Göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ürünün değişimini gerçekleştirdiler"
Mavi mağazasından aldığım pantolon kullanım sonrası ağ bölgesi dedikleri yerde aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü garantiye yolladığımda kullanıcı hatas...
8 ay önce Mavi Bakırköy Capacity mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa sürede renk solması ve bacak arasında aşınma oluştu. Her iki pantolonu da mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ancak, ilk pantolonda verdiğim ürün “tess siyah”, aldığım ürün de “tess siyah”...
"Hızlı dönüş ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
10 Ekim’de Mavi’nin internet sitesinden eol3682532 numaralı siparişi verdim. Birkaç gündür siparişimi kontrol ediyorum ancak sistemde hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartımdan tutar çekildi. Teslimat adresimde herhangi bir so...
Mavi online mağazasında kullanmak üzere hesabıma tanımlı olan 500 TL kampanya puanım var. 13 Ekim 2025 tarihinde sweatshirt almak istediğimde, ödeme aşamasında puanımı kullanmak istedim fakat “Kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım. Bu puanı ilk kez kullanmaya çalışıy...
Son bir yıldır Çorlu Mavi mağazasından aldığım yaklaşık 15-20 adet boxerın tamamında ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Aldığım ürünlerin hepsi 1-2 ay gibi kısa bir süre içinde kullanılmaz hale geliyor. Daha önce Mavi’den aldığım boxerlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak son dönemde ürünlerin...
Mavi den aldığım ürünlerin iadesini yaparken yanlışlıkla karta iade yerine hediye çeki istemişim. Simdi de karta iade yapmıyorlar. Yanlışlıkla olduğunu belirmeme rağmen iade gerçekleşmiyor. Müşterinin parasını gasbetme değil midir bu durum? O parayla illa sizden alışveriş yapmaya neden mecbur ediliy...
22.09.2025 tarihinde 8472025000029802 fatura numaralı Maviden bir gömlek aldım. Gömleği sadece 1 kez ve 30 derecede yıkamama rağmen aşırı derede küçülme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve bugün reddedildiği için bana SMS geldi. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ücret iadesini tal...
Mavi markasından Ağrı’daki mağazadan aldığım kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bacak arasında yırtılma meydana geldi. Pantolonu haftada üç gün düzenli olarak kullandım ve bu sorun daha önce de başıma geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda değ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
