Mavi Gömlekte Renk Solması Ve Çekme, Değişim Talebi Reddedildi

Afyon Afy Park AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım gömlekte kısa süre içinde hem renk atması hem de çekme sorunu yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen gömlek belirgin şekilde kısaldı ve rengi soldu.

Bu nedenle ürünü Afy Park AVM Mavi mağazasına inceleme için bıraktım. Bana m1211202-83150003 koduyla kayıt açıldı ve Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, üründeki değişimin yıkama ve kurutma koşullarına bağlı olduğu, bu sebeple değişim veya iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü dikkatli ve özenli kullandığımı, etiket talimatlarına uygun şekilde yıkadığımı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Mavi markasından, sorunlu gömleğimin değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.