to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolo...nu yalnızca yaklaşık on gün içinde, 3–4 kez giyebildim; fakat bu kadar kısa sürede iç bacak kısmında ve ağ bölgesinde belirgin kumaş incelmesi, ön kısımlarında da ciddi yıpranmalar
Mavi’den aldığım kot pantolonun garanti sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünün garantisi onaylandı ve 03.03.2026... tarihinde Karaman Park AVM Mavi mağazanıza giderek aynı ürünü tekrar talep ettim. Mağazada çalışan S*** isimli personel, bana aynı üründen bir daha gelmeyeceğini, istersem hediye
Mavi’den Konya Enntepe Mavi şubesinden pazartesi günü iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri kartla toplam 700 TL civarı...nda ödedim. Ertesi gün, yani üzerinden sadece 1 gün geçmişken, içlerinden bir tişörtü beğenmediğim için fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmeye gittim. Kasa görevlisi, fişim ol
7 Mart saat 16:00 civarında Symbol AVM’deki Mavi mağazasına, hediye gelen b...ir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü değiştirmek isterken işlem, benim b
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi şubesinden Aralık ayında J**** S***** m0042431036 model bir pantolon satın aldım. Pantol...onu çok az giymeme rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Yıkama talimatında 40 derecede yıkanması gerektiği belirtiliyordu ve ben de her zaman kıyafetle
"Teşekkürler"
02.12.2024 tarihinde Mavi internet sitesinden “kadın Taylor İconic gri ışıltılı jean” satın aldım. Ürünü haftada birkaç ...defa, yoğun sayılmayacak bir sıklıkta kullandım. Buna rağmen pantolonun ön çat kısmında kısa süre içinde şekil değişikliği ve salma meydana geldi. Bu nedenle ürünü 09 Mart’ta Mavi
"Müşteri hizmetlerinden Serap hanım aradı yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından siyah renk... kot pantolon satın aldım. Kısa süre önce pantolonun ağ kısmında, yani baca
Malatya Doğa Caddesi üzerindeki Mavi mağazasından aldığım birden fazla ürün...de, çok kısa süreli kullanım ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen cidd
"Kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyet giderildi teşekkürler."
"Teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mavi mağazasından bir ad...et kot pantolon satın aldım. Pantolonun fermuar kısmının yan tarafı kısa sü
17.03.2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaklaşık ...300 TL civarında olan bir kemeri almak istedik, ancak bedeninin olmadığını söyleyip bize başka bir kemer önerdiler. Biz de aynı fiyat bandında olduğunu düşünerek kabul ettik, fakat
"Kısa süre çözüm için teşekkürler"
Mavi Diyarbakır Ceylan Park mağazasından aldığım iki pantolonda çok kısa sü...rede ciddi problemler yaşadım. Pantolonlardan birinde paça dönmesi oldu, di
Mavi’nin online mağazasından ablama doğum günü hediyesi olarak yaklaşık bir... ay önce bir ürün satın aldım. Ürün sistemde stokta var olarak görünmesine
"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
Mavi’den yakın zamanda aldığım biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere bir ...kot pantolon ve bir gömlekte ciddi renk solması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık
"Çözüm sundular."
"Beni bugün arayıp yardımcı olan hanımefendiye şükranlarımı sunuyorum çok yardımcı oldu"
Mavi Forum Mersin A Blok zemin kattaki mağazadan yaklaşık iki hafta önce fe...rmuarlı, kapüşonlu lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü alırken herha
"Müşteri hizmetleri bayram günü arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı, iki adet pantolonun değişimini yaptım. İlgi ve alakasından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan kampanyalı ürünlerinizden olan tek ürün 599,00 TL, ...iki ürün 999,99 TL kampanyası kapsamında dört adet pantolon satın aldım. Kasada bu ürünlerde iade veya değişim olmadığı sözlü olarak söylendi; ancak mağaza içinde, kampanya stantla
06.03.2026 tarihinde Mavi’den çocuğuma ürün satın aldım. Ürün çocuğuma olmayınca Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına g...iderek beden değişimi yaptım. Ancak beden konusunda tekrar sorun yaşadığımız için bu kez ürünü tamamen iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ücret iadesi yapamayacaklarını, sade
06.03.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eom1861283 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki üç pantolondan biri sto...k yokluğu sebebiyle iptal edildi. Kalan iki pantolon elime ulaştığında, lacivert renkli Marcus Lacivert Yıkamalı Comfort Gabardin pantolonun sipariş ettiğim 33/32 bedeni yerine 32/
"Teşekkürler"
17.03.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Ankara MetroMall AVM’deki Ma...vi mağazasında bayram arifesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada yoğunlu
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
