to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim her şey için"
Mavi’nin Cevahir mağazasından indirim döneminde, indirime girmemiş bir keme...r satın aldım. Kemerin bedenini mağazada denemeden aldığım için, ancak eve
Mavi’nin internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde t-shirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 3.550,83 TL tutarındaki eom5...509588 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
"Teşekkür ederim"
Mayıs ayının sonunda Bingöl Kalium AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet t-shir...t satın aldım. Ürünleri sadece 2 kez yıkamama rağmen tümünde çekme, kısalma
Mavi’den Muş mağazasından 9–10 Mart civarında aldığım pantolonda çok kısa süre içinde hem renk atması hem de dikişlerde ...açılma oldu. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine pantolonu mağazaya
"İlginiz için çok çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini adına sağlanan tüm olanaklar çok iyi. Mavi Markasını mutlaka tavsiye ediyorum"
Muş merkez caddedeki Mavi mağazasından aldığım James Pro siyah pantolonda k...ısa sürede renk solması ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Pantolonu 3–4 ay ön
"Hızlı geri dönüş oldu teşekkür ederim"
Yaklaşık 22 ay önce Mavi’den satın aldığım bir pantolonu normal kullanım sı...rasında giyerken kasık kısmından yırtılması nedeniyle inceleme ve değişim t
Mardian Mall AVM Mavi mağazasından aldığım keten gömleğin rengi çok kısa sürede soldu ve gömlek ciddi şekilde kısaldı. Ü...rünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak tarafıma gelen SMS’te ürün kusurunun bende olduğu, yani kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Daha önce Mavi’de
23.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazanıza iade, değişim ve alışveriş için gitti...m. Kasada görevli sarışın, adı B**** olan personel, bana “Neden sürekli geliyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Mavi’den sık alışveriş yapan bir müşteri olarak bu cümle ve kul
Mavi’den aldığım ve yalnızca iki kez kullandığım eşofman altı kısa sürede tüylenme yapmıştır. Bu durum ürünün ayıplı old...uğunu açıkça göstermektedir. Nitekim ürün tarafınıza inceleme için teslim edilmiş ve inceleme sonucunda değişim talebim onaylanmıştır. Bu da ayıbın üretim veya kalite kaynaklı oldu
09.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden eom5332497 numaralı siparişimle “Pili Detaylı Ekru Keten Şo...rt” adlı ürünü 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olup, hem Kolay Gelsin’i hem de Mavi Jeans müşt
"Mavi ekibine hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sağladığınız ürün değişimi mağduriyetimi giderdi."
Mavi’den Malatya Cadde AVM mağazasından Babalar Günü döneminde m0211466-838...66004 kodlu keten gömleği satın aldım. Ürünü hiç giymeden ve yıkamadan, yak
"Teşekkürler"
Mavi marka kot pantolonumu garanti süresi içinde kullanmama rağmen, yaklaşı...k 1,5 yıllık kullanım sonrasında son 1 yıldır belirgin şekilde çekme ve sol
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı iyi ki var"
"Kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz çok teşekkür ederim... Maviden devammm..."
Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonu, ...satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye
20 günde 4 defa kullandığım pantolonumun ağ kısmı eridi. 20 günde kullanılamaz duruma gelen bu pantolon 2 defa incelemey...e yollandı, ama ikisinde de kullanıcı hatası denildi. Biz ilk defa pantolon kullanmıyoruz, kullanım koşullarını da biliyoruz. Bu bir üretim kumaş hatası; bunu kabul etmeyecek kadar
İstanbul Ümraniye Canpark AVM Mavi mağazasından biri lacivert, diğeri açık gri iki pantolon satın aldım. Lacivert olanı ...sadece bir kez giydim ve ertesi gün sağ diz üstünde bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradım, mağazalara yönlendirdiler ve ürünü in
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Mavi’den Sivas İstasyon şubesinden aldığım pantolonun ağ kısmında bir süre ...sonra erime ve yırtılma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ya
Mavi’nin internet sitesi üzerinden kot pantolon ve çorap satın aldım. Sitede ürünleri mağazadan iade edebileceğim açıkça... yazdığı için Karabük Kares AVM’deki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde önce iade için yalnızca hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürü
Bolu Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım tişörtü sadece bir kez, 30 derecede kısa programda ve talimatlar...a uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamadan sonra ürün belirgin şekilde boydan kısaldı ve enine doğru genişledi, formunu tamamen kaybetti. Ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim t
13.07.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden yeşil bir gömlek siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “2-3 iş günü içinde karg
"Teşekkürler"
15 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden toplam 6.799,95 TL tutarında, içinde 5 ürün bulunan ve eom...6419049 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor”
22 Temmuz 2026 tarihinde Burdur’daki Mavi mağazasından Serenay model kot pantolon satın aldım. Ürünü yol üzerindeyken al...dım, Burdur’da yaşamıyorum. Eve gelip paketi açıp ürüne detaylı baktığımda, pantolonun paça kısmında yıpranmış, sökülmüş ve kullanılmış izlenimi veren bir yırtık olduğunu fark etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
