to read complaints and reviews, or file yours. 
"Marka problemimi direk çözdü. Buraya yazdıktan sonra 24 saat geçmeden müşteri iletişim merkezi benimle iletişime geçip tamamen çözüm odaklı bir şekilde sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
3 Ekim 2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon Mavi Mağazası’ndan bir kadın jean ve bir siyah kadın eşofman altı satın aldım. Mağazada ürünlerin bedeni olmadığı için satış danışmanı sipariş oluşturdu. Ancak ürünler belirtilen sürede mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22 Ekim’de ma...
Mavi – Başarısız Görünen Siparişlerde Karttan Para Çekilmesi 21.09 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden sipariş vermeye çalıştık. Önce benim kartımla iki kez, ardından oğlumun kartıyla bir kez ödeme denemesi yaptık. Üçünde de sistem “ödeme alınamadı, sipariş başarısız” uyarısı verdi. Ancak b...
Mavi Mersin mağazasından aldığım üç üründe (kot pantolon, tişört ve şort) çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Fazla kullanmamama ve ürünleri sadece 2-3 kez yıkamama rağmen kot pantolonda diz izi oluştu, tişörtte ve şortta ise renk solması, çekme ve tüylenme gibi problemler meydana geldi....
02.08.2025 tarihinde Mavi Van AVM mağazasından Marcus Blue Washed Comfort ve Jake Overland Comfort model jean pantolonlar satın aldım. İki ürünü de kı...
20 Ekim'de Mavi.com üzerinden sipariş verdiğim ürünleri, beden uyumsuzluğu nedeniyle 21 Ekim'de iade etmek istedim. Sipariş numaram: eol4159420. İade işlemini web sitesi üzerinden başlattım. Ancak iade sürecinde, sistemde hediye çeki veya bankaya iade seçeneklerinin sunulduğundan haberdar değildim; ...
9 Ağustos civarında Mavi Metrogarden şubesinden 4 adet t-shirt aldım. Tişörtlerden birinin ön kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim, diğer iki t-shirt ise henüz 2-3 kez giymeme rağmen boya akıttı. Tişörtleri her zaman kullandığım deterjan ve yıkama koşullarıyla, talimatlara uygun şekilde yıka...
"Ürün incelemeye bakanlar işini düzgün yapamasalar da, müşteri hizmetleri olaya iyi yönüyle bakıp müşterilerini mağdur etmiyor."
Van Mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce kredi kartı ile satın aldığım m0042486531044 kodlu pantolonda ciddi bir üretim hatası yaşadım. Pantolonu ayd...
22 Ekim 2025’te Mavi Armoni Park şubesinden, bana hediye olarak alınan bir sweat ürünü iki farklı ürünle değiştirdim. Ancak değişim sırasında bana başka bir müşterinin faturası verildiğini, 27 Ekim’de StarCity şubesinde tekrar değişim yapmak istediğimde fark ettim. Ürünün birinde duruş bozukluğu var...
Yaklaşık 10 yıldır Mavi mağazasının daimi müşterisiyim ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. Son olarak Mardin Mall AVM şubesinden aldığım bir kot pantolonda, sadece haftada 1-2 kez giymeme rağmen 3 ay içinde bacak aralarında açılma meydana geldi. 14 Ekim 2025 tarihinde pantolonu incelemeye gönde...
06 Ekim tarihinde Mavi'nin internet sitesinden 0832925548 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo sürecinde hiçbir hareket olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kargonun geleceği söylendi fa...
24 Eylül Çarşamba günü, yaklaşık 5 ay önce satın aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan m001070-83703057 model pantolonumu, ağ kısmındaki yırtık nedeniyle Batman Petrolcity Mavi mağazasına teslim ettim. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL’ye almıştım. Pantolonu teslim ettikten sonra bana, yırtığın t...
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Ankara Armada Mavi mağazasından m0081082175026 ve m0010172-87848034 kodlu iki kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç ay sonra...
"Red gelen ürünümüzde mavi müşteri hizmetlerinden G** hanımın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür eder ayrıca Mavi markasına bizi yanıltmadığı için teşekkür ederim"
16.12.2024 tarihinde Mavi Ankamall şubesinden aldığım Jake model kot pantolon kısa süreli kullanımım sonucunda yırtıldı. Ürünü satın alırken herhangi ...
15.10.2025 tarihinde Mavi Giyim’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında jean gömlek siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla Mersin/Toroslar adresime gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen...
"Yardımcı oldular puanım iade edildi teşekkür ederim"
26/10/2025 tarihinde saat 23:40 civarında Mavi’nin online platformundan ilk kez alışveriş yaparak bir yelek siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 5...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 10:24’te Mavi Online’dan verdiğim eol4121302 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo ile Batman/Merkez adresime teslim edildi. Siparişimde toplam 5 adet pantolon bulunmasına rağmen, paketim açık bir şekilde geldi ve içinde sadece 2 pantolon vardı. Kargo paketi üzerindeki b...
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Geçen hafta Mavi Meydan mağazasından bir kapüşonlu üst satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrası üzerindeki yazı kendi rengini kumaşa akıttı ve üründe istenmeyen lekeler oluştu. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı olduk...
18 Ekim 2025 günü Manisa Meydan AVM mağazasından 2 adet London pantolon satın aldım. 1 ürünü o gün teslim aldım, 2. Ci ürün mağazada olmadığı için adresime kargolandı. Paketten sipariş ettiğim London pantolon yerine eşofman altı çıktı. Günlerdir aramama mailler atmama rağmen, ürün mağazada olmasına ...
25.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Mavi mağazasında Cindy model jean pantolonumu (sipariş no: eol3583674) iade etmek istedim. Ancak mağazada sistem üzerinden “işlem yapılamıyor” uyarısı çıktığı için iade işlemini gerçekleştiremediler. Yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra sadece talep açıl...
Mavi markasına güvenerek satın aldığım gömleklerden birinin kol kısmında dirsek bölgesi yırtılmış, diğerlerinde ise belirgin renk solmaları meydana gelmiştir. Ürünleri her zaman etiket talimatlarına uygun şekilde yıkayıp kullandım. Durumu Mavi mağazasına ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak...
"Teşekkür ediyorum"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
