Mavi Jean Pantolonunda Renk Atması Sorunu Ve Değişim Talebi
"Müşteri hizmetlerinin araması sonucu ürünlerimin değişimi gerçekleşeceğini söylediler. Sorunun çözümü için teşekkür ederim"

"Müşteri hizmetlerinin araması sonucu ürünlerimin değişimi gerçekleşeceğini söylediler. Sorunun çözümü için teşekkür ederim"

26 Mart’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir trençkot satın aldım. Ürünü s beden almıştım fakat büyük geldiği... için beden değişimi talebiyle geri gönderdim. Sipariş numaram EOM2841081’dir. Ürünü gönderdikten sonra değişim süreci için Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş sağlana

"3gün ggeçmeden şikayetim çözüldü müşteri temsilcisi çok kibar nnazik çözüm odaklı teşekkürler mavi kalitesi🥰"


12 Mart tarihinde Mavi’den 2 pantolon, 1 gömlek ve 1 sweatshirt olmak üzere toplam 5.267,20 TL tutarında, eom2117436 num...aralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtim, ancak sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir somut b

"Göster diği ilden dolayı teşekkür ederim"

"Sorunumu çözdüğünüz için gerçekten teşekkürler."




"Şikayetimi takibe alıp bilgi için aradığınız için teşekkür ediyorum"

"Benimle iletişim sağlayan müşteri hizmetlerindeki Sevda hanıma teşekkür ediyorum ve bu tür bir olumsuzluğu dikkate alıp iletişime geçen Mavi mağazasına teşekkür ediyorum"
Mavi Online Değişim Rezaleti: Kargo Gelmedi, Şimdi Süre Bahane Ediliyor 17....02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden karla 90’lar koyu mav


"Teşekkürler, sorun çözüldü"

Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 sene önce aldığım keten p...antolonu toplamda en fazla 3 ay kadar kullandım. Ürünü sadece 3–4 yıkamadan

"Dönüşünüz ve mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler"
Mavi online uygulamasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü ilk yıkamada, talimatlara birebir uygun şekilde yıkamama rağmen kuma

Uzun süredir Mavi marka 36 boy jean pantolon kullanan ve bundan çok memnun olan bir müşterinizim. Boyum 2.01 olduğu için... 34 boy pantolonlar bende oldukça kısa kalıyor ve günlük kullanım için hiç uygun olmuyor. Eskiden Mavi’de rahatlıkla bulabildiğim 36 boy pantolonların artık üretilmediğini ya da e

Mavi’den 2024 Aralık ayında Mardin Kızıltepe Movapark mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım, m0042482161...044 kodlu jean ürünümün arka kısmında, dikiş hattında değil, doğrudan kumaşın bulunduğu bölgede yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü normal ve olağan şekilde kullanmama rağmen kumaşta

"Mavi koni ile ilgili çok ilgilendiler ürünlerimden birini hemen değişimini yaptılar diğer ürün için inceleme sonucu bekleniyor denildi teşekkür ediyorum mavi iletisim merkezine..."


"Benimle görüşen Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ❤️"


"Geri dönüş sağlanarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce Antalya 5m Muratpaşa Mavi Jeans mağazasından iki adet ay...nı model jean satın aldım. Toplamda yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Bu jeanl

"İlgi alakanıza teşekkürler mavi kurumsallığını gösterdi maviye devam"
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Avantaj AVM Mavi mağazasından m0042232200038 kodlu... kot pantolonu satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 8–10 kez giymeme ra

Mavi’den geçen yaz Diyarbakır Ninova şubesinden aldığım kot pantolonu yurt dışında olduğum için hiç kullanamamıştım. Yak...ın zamanda Türkiye’ye gelince ürünü sadece iki kez giyme fırsatım oldu ancak bu kadar kısa sürede pantolonda ciddi renk solması ve cep kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Yıl

"Durumla ilgili tarafımla iletişime geçip ürün bedeli kadar hediye çeki verdiler, teşekkürler"


Yakın zamanda Mavi’den satın aldığım bir pantolonda, sadece bir kez yıkamadan sonra ciddi derecede renk atması sorunu ya...şadım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre içinde böyle bir problemle karşılaşmak, özellikle Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Pantolon

Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından 2024 yılında aynı gün içinde 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süre içi...nde her iki pantolonda da belirgin renk solmaları oluştu. Ürünün kalitesine güvenerek aldığım için böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Pantolonları mağazaya





"Teşekkürler"
31.03.2026 tarihinde Keşan Mavi Jeans mağazasından toplam 3.119 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın... çalışan, indirimsiz ürünlerden 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 500 TL kartuş puan kazanacağımı açıkça söyledi. Fiş ve eklediğim fotoğraftan da görüleceği üzere indirims
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99